浙江宁波，男子坐网约车打电话，让司机把音响声音关小点，没想到司机却说：“我就这么大，你爱坐不坐，一口价哪来这么多要求？”男子质疑司机态度差，后来矛盾升级，男子忍不住打了司机一拳，赔了司机1000块钱，但他却觉得自己上了司机的套！ 11月5号中午，裘先生急匆匆地赶往宁波站，要赶一趟重要的火车。上了网约车后，他刚坐稳，就被车里震天响的广播声吵得脑袋发懵。当时他手头正好有紧急的工作要处理，必须马上打个电话沟通，这么大的噪音根本没法正常通话。 裘先生也没敢跟司机提过分要求，只是客客气气地跟师傅商量，能不能把收音机关了，实在不行调小一点也行，不影响他打电话就好。在他看来，这就是最基本的服务诉求，换谁都会配合，可没成想，这句话直接点燃了矛盾的导火索。 开车的师傅不仅半点配合的意思都没有，反而像是被踩了尾巴一样，态度瞬间强硬起来。他直接跟裘先生说，声音就这么大，爱坐不坐。紧接着，师傅又抛出了一套让裘先生没法接受的说法，说裘先生打的是一口价的特惠订单，低价就该对应低权益，还嘲讽裘先生要是嫌吵，就该去打专车，言外之意就是，坐特惠车就没资格要求这么多。 裘先生当场就有点生气了，他跟司机争辩，说自己勾选车型的时候，并没有特意限定要特惠车，就算是一口价订单，乘客也该有基本的舒适体验吧？可不管他怎么说，司机都认准了“低价无服务”的逻辑，态度蛮横得很，根本不跟他讲道理。这种把价格歧视摆到明面上的傲慢，让裘先生心里的火气一下子就上来了。 两人的争执越来越激烈，车厢里的火药味越来越浓。裘先生见司机态度实在过分，就想拿出手机拍下来留个证据，没料到这一举动反而让司机更加嚣张，对着他大声叫嚣，两人从互相指责变成了针锋相对的对峙。吵到最后，车子都还没跑完预定路程，路过一个十字路口的时候，司机直接撂挑子，把车停下就让裘先生下车。 被这么不讲理地赶下车，裘先生的火气已经憋到了顶点，下车的时候忍不住重重地摔了一下车门。这一声摔门声，正好给了司机发作的理由。他立马跟着下了车，冲到裘先生面前不依不饶，先是大声质问，紧接着就动起了手，推搡裘先生。 混乱中，裘先生被司机一把推到了路边的电线杆上，身体失去平衡的同时，手里的电脑包也重重地砸在了地上。被这么一推，裘先生的理智彻底断了弦，忍无可忍之下，他挥起拳头就打在了司机身上。可他万万没想到，这一拳下去，局势瞬间就反转了。 刚才还气势汹汹推人的司机，挨了一拳后，立马就“收了手”，捂着胸口就报了警。没过多久，警察就赶到了现场。了解情况后，警察的处理结果让裘先生满肚子委屈却没法说，毕竟他动手打人是事实，而且他还急着赶火车，根本没时间耗着。最后没办法，裘先生只能接受调解，当场给司机赔了1000块钱医药费，才得以脱身赶火车。 钱是赔了，可裘先生心里的憋屈劲儿却一点没少。他越想越觉得不对劲：明明是司机先态度恶劣、先动手推搡他，怎么到最后反倒是自己掏钱认栽？冷静下来后，他甚至觉得这就是司机精心设下的圈套：先用难听的话激怒他，再用肢体动作挑衅他，就等他忍不住动手，只要他一出手，道理和钱就都落到了司机那边。 更让裘先生郁闷的是，1000块钱还不是唯一的损失。等他赶完火车回家，检查电脑的时候发现，电脑边框因为之前被摔在地上，已经严重变形了，咨询了一下，维修费大概要1500块钱。这笔损失明显是司机把他推到电线杆上造成的，可因为自己动手打了人，维权的主动权好像一下子就没了。 之后，裘先生找网约车平台申诉，想让平台承担一部分电脑维修费，毕竟这是因为司机的暴力行为导致的。可平台的答复却让他哭笑不得：平台承认已经限制了涉事司机的账号，但对于数额较大的电脑维修费，他们表示无能为力，只愿意给裘先生发一两百块钱的打车优惠券作为补偿。 这事儿让裘先生郁闷了好一阵子。他说，早知道会这样，就算再生气也会忍住，不至于赔了钱还受气。现在想想，那个司机可能就是摸准了人的情绪弱点，故意用挑衅的方式“碰瓷”，只要乘客没忍住动了手，就只能吃哑巴亏。 这事儿也给大家提了个醒：坐网约车遇到矛盾的时候，千万别轻易被情绪冲昏头脑。尤其是在狭小车厢这种封闭空间里，对方要是故意挑衅，很可能就是在设套。这时候克制情绪不是软弱，而是为了守住自己的钱包和权益。一旦忍不住动了手，不管之前有多占理，都可能瞬间陷入被动，最后得不偿失。
