鸿蒙智行颠覆行业！五大品牌共建首个跨品牌共享售后网络 2025年12月8日，上海迎来智能汽车行业的里程碑时刻——鸿蒙智行旗下问界、智界、享界、尊界、尚界五大品牌联合宣布全面深化战略合作，正式启动行业首个跨品牌共享售后服务中心网络建设。这一“敢为行业先”的举措，标志着智能汽车产业从“单打独斗”迈入“生态协同”的全新阶段，为用户体验革新写下浓墨重彩的一笔。 打破品牌壁垒，构建标准化服务体系 此次合作以“统一标准、资源共建”为核心理念，彻底打破传统汽车行业品牌间的服务壁垒。华为常务董事余承东在发布会上强调，鸿蒙智行的成长，本质是智能汽车产业竞争逻辑的转变，跨品牌共享服务将为用户创造确定性的价值体验。按照规划，共享售后服务中心网络将实现售前咨询、车辆交付、维修保养、配件供应等全流程标准化服务，无论车主驾驶哪个品牌的车型，都能享受统一规格的高品质服务。从技师培训到配件采购，从维修流程到服务话术，五大品牌均采用统一体系，真正实现“一个鸿蒙智行，一致服务体验”。 直击用户痛点，升级全周期用车体验 针对用户长期诟病的售后痛点，该服务体系给出了精准解决方案。以往不同品牌车主面临的售后网点分散、维保流程不一、配件等待周期长等问题，将通过资源整合彻底改善。依托鸿蒙智行的技术积淀，服务中心将采用统一的维修技术规范、原厂配件供应体系和技师培训标准，同步落地“预约保养45分钟超时免单”“24小时维修代步服务”等特色承诺。例如，尊界车主可就近选择问界服务中心完成保养，智界车主能享受享界网点的紧急维修，跨品牌服务无缝衔接，让用车生活更省心。 不止于售后，全链条协同重构行业生态 值得关注的是，售后共享只是鸿蒙智行生态协同的重要一环。五大品牌还将同步推进核心技术标准化，实现鸿蒙座舱、智能驾驶、云服务等关键领域的接口统一；联合投资建设“鸿蒙智行充电站”，通过统一账号体系整合补能资源，让用户无需切换APP即可完成跨品牌充电；设立联盟创新中心，加速下一代智能汽车技术的商业化落地。这种全链条协同模式，既减少了企业重复投入，又通过规模效应提升了服务网络密度，目前首批覆盖上海、北京、深圳等10座核心城市的共享服务中心已投入运营，2026年将拓展至全国100座城市。 树立行业标杆，定义智能汽车服务新范式 业内人士指出，在智能汽车市场竞争白热化的背景下，鸿蒙智行的这一举措具有标杆意义。其43个月达成百万辆交付的行业速度，为跨品牌协同奠定了坚实基础。共享售后网络不仅解决了用户用车的“最后一公里”难题，更开创了汽车行业“生态共荣”的服务新模式，为行业高质量发展提供了全新思路。相比传统车企各自为战的服务模式，鸿蒙智行通过生态整合实现了效率与体验的双重提升，这也将成为未来智能汽车竞争的核心方向。 从技术协同到服务共享，鸿蒙智行正以生态合力重构行业规则。随着跨品牌售后服务中心网络的逐步落地，将有更多用户享受到“一次选择，全程无忧”的智能汽车服务体验，而这场由鸿蒙智行引领的服务革命，也将推动整个行业向着更高效、更普惠的方向迈进。
