好消息! 2025年12月5日,国航、东航、南航三大航集体官宣:中日航线免费退改签政策延长至2026年3月28日,之前的截止日期可是2025年12月31日,这下直接多了三个月缓冲期! 之前听朋友吐槽,去年买国际机票看错日期,想退改居然要扣一半费用,最后只能硬着头皮出行。对比现在三大航的政策,简直是天壤之别,这才是航空服务该有的样子。 数据不会说谎,11月15日到25日这十天,中国境内飞日本的旅客量就降了23%,航班取消率在11月27日飙到21.6%,天津到关西的航线取消率更是高达65%。 东航和国航在中日航线的份额加起来快四成,这么大的承运体量,大面积调整航班后及时延长退改,能少多少旅客投诉可想而知。 想想之前郑州罗女士的遭遇,1674元的机票改签被扣1029元,手续费占比61%,这种“薅羊毛”式规则早该被淘汰。 三大航这次的政策特别透明,不管是784开头的南航客票,还是999开头的国航客票,适用范围写得明明白白,没有藏着掖着的套路。 外交部11月14日就发了赴日出行提醒,三大航当天跟进出退改政策,现在又延长三个月,完全跟着市场需求和旅客安全走。 日本观光局的数据显示,2025年1到9月中国赴日游客有748.7万人次,同比涨了42.7%,占外国游客总量的四分之一,这个市场根本不能丢。 有些航司总把退改费当成“创收密码”,却忘了航空业本质是公共服务,三大航这次算是做出了榜样,赚钱和服务旅客真能双赢。 北京到札幌的航线原本要增到每周7班,最后改成每周4班;重庆到东京的航线从每天1班减到4班,旅客行程被打乱太常见。 网上已经有网友晒单:“刚退了3月飞大阪的机票,一分没扣!三大航这次太懂出行焦虑了”,真实反馈比啥宣传都管用。 日本之前说要推10年旅游签,团队签停留时间也能延长到30天,三大航的退改政策刚好跟上,形成了双向便利的好局面。 留学生和商务人士最受益,他们行程变动多,之前怕扣费不敢提前订票,现在能放心规划,不用为不确定的变化买单。 第三方平台之前总爱搞“极速换票”的模糊概念,把退改做成陷阱,三大航直接官宣统一政策,也给这些平台提了个醒。 政策延长不是结束,而是航司适应市场的开始,既化解了当下的出行矛盾,又为后续航线恢复留足了空间。 各位读者你们怎么看?欢迎在评论区讨论。 机票退订
