你有没有想过,手机屏幕上看着干净整洁的外卖厨房,可能下一秒就让取餐的外卖小哥差点吐出来?最近就有这么一位实在的外卖员,取完餐强忍着不适走出店门,立马干呕起来,还特地提醒顾客:“下次换一家点吧!”这事儿听起来挺离谱,但其实不少骑手都遇到过类似的情况。他们每天穿梭在城市的大街小巷,推开一家家外卖店的后厨门,看到的往往不是整洁的灶台,而是油污满地、食材乱堆,甚至还有苍蝇乱飞的场景。 说实话,这样的后厨环境真不是个例。有骑手说,自己每天要取近200单,十家店里至少有三家让人“辣眼睛”。有的店厕所门口就摆着食材处理台,抹布擦完灶台直接擦餐盘;有的店里老鼠乱窜,商家却习以为常;更离谱的是,还有泔水桶里的剩菜被挑出来重新加工。这些画面,光是听着就让人反胃。可偏偏这些店在线上平台看着还挺光鲜,月销几千单,评分也不低,消费者根本没法通过几张照片看穿背后的脏乱差。 外卖员们其实挺为难的。他们明明是后厨卫生的第一目击者,却常常不敢多说话。要是提醒顾客店里的卫生问题,可能马上就会被商家投诉,平台一罚就是上百块,甚至丢了饭碗。毕竟谁也不想因为一句实话,影响自己一天的收入。所以很多时候,他们只能选择沉默,顶多像那位干呕的外卖员一样,委婉地提醒一下顾客换家店。 这事儿说到底,还是商家、平台和监管三方都有问题。有些商家为了省钱,把卫生投入当成可有可无的开支,毕竟外卖平台抽成高,利润薄,他们就动了歪心思。平台审核也往往只看商家上传的证照和摆拍照片,现在连AI生成虚假后厨图都只要几块钱,造假几乎零门槛。而监管部门呢,一个人要管几千家店,抽检频率低,很多小餐馆几年都轮不上一次检查。 不过现在越来越多的人开始关注这个问题。有的城市试点“后厨直播”,让消费者能实时看到厨房情况;有的地方鼓励骑手当“食安哨兵”,举报有奖。这些办法虽然还在摸索阶段,但至少是个好开头。毕竟谁不希望点外卖的时候,既能享受便捷,又能吃得安心呢?下次你点餐时,或许也可以多留意一下店铺的评价,或者选择那些支持堂食、后厨透明的店家,给自己多一份保障。 来源:头条新闻外卖餐食

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