我算是把拼多多给研究透了。 那些天天喊着假货多、水太深的人，就：他们压根儿没玩明白。 你买东西，就死死盯住四个字：退货包邮。 这四个字才是拼多多的“免死金牌”，是这个平台的底层逻辑。你想一旦有这四个字，压力就全给到商家那边了。 你琢磨琢磨，商家要是敢卖假货、发次品，最先扛不住的是谁？是他们自己。退货包邮可不是说说而已，用户收到货不满意，点个退货，快递费得商家掏，退回来的货要是没法二次销售，那成本就全砸手里了。 更别说现在快递费不便宜，小件三五块，大件十几二十块，要是一天退个十几单，光运费就能把小商家的利润啃没了——谁会傻到做这种赔本买卖？ 所以有「退货包邮」标识的商家，反而会更上心品控。他们会主动把商品细节拍清楚，面料、尺寸、色差这些容易起纠纷的地方，会在详情页里写得明明白白，甚至还会主动跟用户说“不确定尺码可以问，别瞎拍浪费彼此时间”。 不是他们突然良心发现，是怕退货率上去了，平台给的流量就会减少，甚至还会限制店铺活动，商家根本耗不起。 反观那些没标「退货包邮」的店，才真要多留个心眼。这类商家要么是利润薄到承担不起运费，要么就是心里没底，知道自己的货经不起推敲，怕用户随便退。 你要是图便宜买了这类商品，收到货发现不对劲儿，想退货就得自己掏运费，有时候运费比商品还贵，最后只能自认倒霉，这才会觉得“拼多多全是坑”。 其实很多人吐槽“假货多”，是没搞懂怎么用这个规则。比如买衣服，收到货发现面料跟描述的不一样，不用跟商家掰扯“你这是假货”，直接点退货，理由选“与描述不符”，只要商品没穿过没洗过，商家基本不敢拒绝。 就算商家拖着不处理，平台也会介入，通常三五天就能把钱退回来，运费还不用自己出。这种时候，你根本不用怕踩坑，因为有平台兜底。 而且拼多多的「退货包邮」不是临时的促销手段，是写进平台规则里的硬要求。大部分类目都强制商家提供这项服务，尤其是服饰、家居、数码这些容易产生售后纠纷的品类。 商家要是不遵守，用户投诉到平台，店铺评分会掉，还可能面临罚款。这等于平台给用户加了一道保险，让你不用再像以前那样，买个几十块的东西还要反复对比、纠结半天，生怕被骗。 还有人觉得“退货麻烦”，其实现在流程已经简化到不能再简化了。手机上点几下，填个快递单号，剩下的等着商家收货退款就行，连快递点都不用跑，很多小区里就有快递柜，扔进去就完事。 你想啊，花几分钟时间就能把不满意的东西退掉，还不用花钱，比你买之前反复跟客服确认“是不是正品”要省心多了。 那些说“拼多多水太深”的人，本质上是还在用以前网购的思维看这个平台。以前买东西要盯着“旗舰店”“正品保障”这些标签，现在在拼多多，「退货包邮」就是更直接的信任凭证——它不跟你谈品牌，不跟你讲情怀，就用最实在的规则告诉你：买错了也没关系，退了就行。这种模式把“试错成本”降到了最低，也逼着商家不敢在品质上耍花招。 说到底，拼多多的「退货包邮」不是简单的售后服务，是重构了买卖双方的信任关系。用户不用再担心“花钱买教训”，商家也不敢再靠“信息差”赚黑心钱，这才是这个平台能留住这么多用户的关键。别再盯着“低价”就觉得是坑，先看看有没有那四个字，你会发现网购其实能很省心。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。
小李飞刀
并夕夕是中国历史上最有良心的商家。没有之一。
林辕沐隅 回复 12-07 15:55
我都卸载七八年了，看不惯他们那种骗人的伎俩。
春暖花开 回复 12-07 23:09
对比了好多货品，我还是偏向拼多多一些
我装死
拼多多售后服务最好，没有之一！
用户17xxx46 回复 12-06 14:27
可以把薅羊毛仅退款这项去掉，改成退货再退款
椿树 回复 12-06 09:54
这种人不可交！
中發白
上PDD买东西的难道不就是图便宜吗 你非得正常卖200的东西50买到 不坑你坑谁 我这两年也经常在上面买东西也没碰上假货 只要不贪便宜 一般都没问题
用户36xxx86 回复 12-06 11:27
咱说京东天猫官方直营店！拼多多官方直营店也一样保真！但是价格也不会便宜多少！想拿官方直营店不到一半的钱在拼多多买东西，能买到啥自己心里应该有准备！
太阳城 回复 12-06 16:59
电商从业十几年你问我买过没😂
陈先森
多多客服真的是一流，买的水果有点瑕疵，商家正在和我扯皮，意图少赔一点，官方客服突然从对话栏里弹出来了，直接仅退款，非常给力
台湾省用户45xxxx685 回复 12-06 19:25
你自己花什么价钱买的自己心里没点逼数吗？花一块钱要一百的品质，最后系统把钱退了就沾沾自喜，占点小便宜就能开心几天
八级大狂风 回复 12-07 12:34
“有点瑕疵”就“仅退款”，白嫖成功，果然人不要脸天下无敌
瓶子鱼
自从用了拼多多，我就觉得这个平台最好，不满意就退货退款还包运费，购物有保障，只要你买的时候注意选退货包运费的就行！
低智商儿童关怀中心 回复 12-05 12:20
是的，它上面有旗舰店，买品牌货，还没被坑过。
斯巴达
拼夕夕你就可劲的买，完全不用担心会买到真货，反正我就图个价格
秦始皇 回复 12-05 03:16
我在淘宝买的皇帝柑假的，多春鱼劣质的，反而拼夕夕的皇帝柑和多春鱼简直叫完美，价格也差不多。
鋼鉄の孤狼 回复 秦始皇 12-06 09:47
确实，我新疆的，买东北冻梨，在其他平台都不给新疆发货，我说现在是冬天，应该不会坏，为啥也不给发货，人家商家也不解释，就说不好意思，新疆买不了。最后我去PDD下单，不仅能正常买而且还包邮！我一看快递信息还真就是从东北发货的，不到十天就收到了！我本来已经做好了有坏果的准备，想着只要坏的不超过一半就行~结果收到的时候发现包装和品质都特别好，每一颗都又大又甜！
落英缤纷
评论区这么多支持卖假货的？
椿树 回复 12-06 10:12
某宝假货多的很，投诉还有点难，现在很少在上边买了。以前都是在某宝买特产讨厌汐汐，现在发现汐汐好了！
一别经年 回复 12-07 08:17
什么叫假货
卡卡
呵呵，拼多多商家的逻辑就是大部分人嫌麻烦不会退！
一别经年 回复 12-07 08:18
不用退啊，直接点仅退款
用户36xxx86
扯什么假货多？自己花多少钱买的心里没数吗？一分钱一分货的道理不懂？
台湾省用户45xxxx685 回复 12-05 08:28
有些人就想花一分钱，要一百的品质
龙哥
拼多多的售后服务，巴适得我大部分的售后都不好意思了！有几次部分破损，正在和商家商量金额，平台一下就打过来全款。我只有赶快打给商家了。[抱抱]
荤了头 回复 12-05 17:33
好的过分，有天我就和客服聊聊不爽的点，并没有找茬的意思。结果平台判断对商品不满意，给了优惠券。整的我现在没事不敢找客服。
麦田守望者
别的不说，退货退款，真心快！其它平台就不一样了，尤其快手，抖音平台联合商家坑老铁。
用户98xxx81
别人有另外的招：售罄关店。已多次中招了。
时尚潮流佳人 回复 12-06 08:55
就算是关店，平台都会要求商家所有商品下架，一个月后再申请退押金，押金再要一个月后才可以退，直到所有的售后全部妥善解决了才会退押金给商家，商家想跑路没那么容易的
看破红尘不剃头 回复 12-06 07:31
二阶二货
商家标注直径27cm管材，我买了，给我发的27mm.的。我找商家。商家说标错了，但是也不给我好好协商，我反手找平台，假一罚三！
用户96xxx54 回复 12-04 16:56
我去 27mm的价钱买27cm的 两者根本不在一个层次 而是差了几十个层次
阿宽 回复 12-04 16:48
目前大尺寸电视机都是屏幕都是按16：9来计算，所以电视机长度除以高度是17.77777…另外，长度和高度是以毫米、厘米来计数，电视机的尺寸以对角线的长度来叫，是以英寸计数，2.54cm为1英寸…
百先生
买东西现在都在拼多多上买，感觉挺好的没发现什么假货
用户13xxx90 回复 12-04 22:13
那是有可能，别的平台也没多真了[开怀大笑]
用户15xxx45 回复 12-06 12:09
有可能你是卖货的
勇往直前
售后服务拼多多是最好的，没有比它更好的了
低调做人
不包运费大概率是伪劣产品，我看着垃圾产品骗人的产品直接就是不退货只退款，要是商家不愿意那好办运费出了我就给你退回去，这多亏了拼多多官方客服的大力支持，给拼多多点个赞[滑稽笑]
࿐牧ꦿ晓ꦿ࿐
退货包邮吧电商平台的商家玩的真是没脾气，别看自己卖的多，没用，一点用都没有，现在好多人网上买东西比如说买衣服和鞋子，我买一双，不知道实物好不好看，质量好不好，价格不一样，质量是不是也不一样，以前的人会不敢要，现在可不是，我喜欢的，买买买，反正退货包邮，买回家试一遍，然后把不适合自己的全退，为了买一双鞋，竟然下了十多单，可能觉得都不适合自己，全退[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]
用户14xxx95
骗多多！
清子
买手机就发模型机。拼多多一年拿走上千亿，商家要保持利润，你就能想到成本压缩成什么鸟样了。
炳炳猪爸 回复 12-04 22:48
重点平多多流量逻辑就是谁便宜给谁流量。变成商家内耗。
灰太狼大叔 回复 12-05 06:42
百补的水果 没翻过车[滑稽笑] 贩子都抢着下，怕啥
用户26xxx76
拼多多上wd40 好多假的，一问，客服就说：你没有要进口正品。他们这个是国内的。其实，这东西本来就是国内罐装的。
用户16xxx96
作为消费者，估计大部分的人都会说拼多多好，售后一流。而作为商家，估计没有一个会为拼多多说话。拼多多对消费者的好完全是建立在压榨商家的基础上。带头起来的仅退款更是典型的代表作。消费者一说商品有问题，甚至商家还来不及回复平台已经弹窗引导消费者仅退款，而从来不对买家所反馈的情况进行任何查验，无论商品是好是坏，只要消费者一提出有问题都是直接仅退款，完全是用商家的钱去讨好消费者。现在有官方介入限制收敛了一些，但换汤不换药，只要消费者一说退货不问缘由都要求商家承担运费，而且不给拒绝的机会。
用户13xxx90
以前吧说拼多多假，我不犟，现在说别的真，脖子给我扳断我都不服，[得瑟]
用户10xxx96
我也支持拼多多，这个平台做的不差，每当我收到的货有点问题在与商家联系处理的时候，多多平台很及时地询问是否需要多多平台介入，或者提供退货，换货，水果之类直接补偿多少多少钱供找选择，我一直在用拼多多
用户19898
瞎BB ，，没退货运费险，质量问题导致退货也是商家负责！！
雨林
要是规范所有平台上的商品都有运费险，不良商家会少大部分，经商环境好起来，工厂生产质量也会提高
情殇落叶
有些平台玩不过多多就一个劲找水军黑。东西不好可以包退包换，并且客服基本都是秒回，秒退款。
炳炳猪爸 回复 12-04 22:52
肯定玩不过，没事就扣商家的钱，没事就让商家内斗比价。详情主图都标注好注意事项的都不看，还要说是商家产品问题，图都没有就扣商家费用。。。。。
蝈蝈
退货包邮?呵呵，说个我的亲身体会，之前网上买了一床被子，是我自己的问题，尺寸搞错了，结果不合适，只能退货，是包邮的，邮费好像只有5块吧，但是收货小哥说被子要按体积算，算下来快递费要35，联系商家也没用，等于自己出了30。
君一 回复 12-05 23:46
你自己的责任还要商家亏两次邮费，你还有脸了？反正我的原则是商家的责任商家承担，自己的责任自己承担。拼多多把国人的道德观完全毁了，道德败坏可以说是无下限了，国家其实应该重手整治这类汉奸企业的。
蝈蝈 回复 12-05 21:47
对方包邮，退货只承担首重，剩下费用要自己出，因为买的是床垫(应该是床垫)，快递按体积收费，所以，包邮退货只承担了5块钱(我刚才特意又去查看了当时和对方客服的聊天记录)，其余费用自己承担！
zjhrgf
得了吧，拼多多上几乎每一页都是骗，你以为人家在乎那一点点邮费吗？只要骗到一个全回本了。特别是那些单位是“包”、“盒”的，收到手的和你在广告上看到的绝不一样，小包小盒小到让你怀疑人生。国家现在重点要抓的就是诚信教育，只要做生意的都讲诚信，哪还需要什么退货包邮？
卞相得
拼多多的售后服务及处理问题，是最好最快的，所以留住了各阶层的消费者！
毛不亦
多多挺好的…不对版不喜欢就退，对我来说几乎没损失
用户13xxx52
拼多多的退货申请，平台基本都是对客户有利。但是也不能乱退货。还有就是拼多多的物流靠谱，基本不会等太久。
用户10xxx70
用了五年多拼多多平台，所有的东西都是这拼多多平台购买
崇山峻嶺
拼多多平台服务质量特别好，为消费者把好最后一道关
用户10xxx76
对，性价比还得是拼多多，我买东西全看退货包邮不？不包邮的坚决不买。
预言家
我在拼多多买过手机，百亿补贴的那种，也是正规手机。其他小东西售后也很好，这是其他平台不能比的
木南
就这么说吧，同一个老板，一样的货，在拼多多卖的价格要比淘宝便宜，别问我怎么知道的[得瑟]
无所作为
反正都是假货，便宜，不好用直接退，生鲜🈶坏的照片一拍，直接退钱，商品自行处理。
用户16xxx82
不买运费险的不是耍大牌就是残次品
成就了弓箭的弓
我是退货包邮，月卡用户
江水滔滔
就算买到假货，丢掉它重买也是很实惠的，因为拼多多的货平宜
闫超锋
京东最垃圾。她妈的好多都不包邮。要运费
用户10xxx77
拼多多只敢品牌旗舰店买
小眼睛的胖领导X
淘宝网商家不发货也不处罚，垃圾服务！害我挑了白挑了老半天货
亦邪亦正
小编说得没毛病，拼多多购物我只选7天无理由，退货包运费商品，贵是贵点商品不合格退掉，商家不退钱平台退！
無間行者
我已經多年來一直轉戰支持多多了！服務態度的確沒得說的！👍🏻👍🏻👍🏻
阳光电器
其实他们都知道拼夕夕上都是假的，还不是图便宜，管他假不假，便宜就行！因为他们知道这个价买不到正品！所以这次曝光出来了的假奶粉，难道用户不知道是假的吗？和正品价格相差太多了，其实他们知道买的就是假的，只是存在侥幸心理！都能吃，吃不死人就行！这么便宜买的总多多少少的还是有营养的！这次把假货窝点抄了某些人还要把大腿拍肿，因为好不容易买到便宜进口奶粉…现在买不到了！自欺欺人！就像上次我们这里有一个熟人，花了7000块钱从网上买了一台三无产品的三轮车，又上不了牌子，又没有发票合格证，王问他为什么不从本地买一台正宗的车，贵不了几多钱，而且可以上牌！他说：别人都买了，反正上当又不是我一个人，难道本地买的不会上当？奇葩言论毁了我的三观…
用户10xxx72
基本都在多多买了，感觉站在售后还不错
云端漫步
我现在买东西基本用多多，退货无忧
gln
我曾在拼多多上，商品有问题，因为有运费险，所以退货退款。结果没想到，因为商家手快，还物流还没签收，他就已经确认收货，然后系统就认为我的退货有假，不给退运费。无论如何找平台，都没有人工客服，只有机器人。自此再不用拼多多了。相比之下，淘宝退货，若有运费险，根本就不需要自己先垫付运费，而是有问题找淘小二，肯定能人工客服。
不吃画眉 回复 12-05 18:33
商家能帮你点确认收货？
gln 回复 不吃画眉 12-05 20:14
是我的退货退款，当然需要商家确认收货了
大海
在拼多多买退货包运费真的很好。但是在多多买菜不行！我前半月在多多买菜买的牛腱子，结果收到是猪肉，坑人！
風之卒
网购十几年第一次遇到卖假货的就在多多，买金龙鱼苗发草鱼苗，投诉就叫你寄回去退款，我拒绝退货申请只退款，过几天就关店了，才发现这类店铺，开店卖假货半个月就关店。
实干肯干不遗憾
我卖到描述不符的，假劣的。直接退款不退货。
冰晶凌霄
以前一直不敢用拼多多，后来用了之后就欲罢不能，京东和淘宝就再也没用过
程霖
百亿补贴买到了假酒，免费寄到上海检验，竟然认定是真酒。没办法砸了
爱上浪漫
反正有了PDD没用过TB了
帆De视线
多多里面有很多隐藏规则，我来分享一个心得吧，看中的东西点收藏扔那，例如当天你是100看好的，然后你过几天再登录，你会发现平台给你弹折扣窗口，腰斩谈不上，但是砍三成问题不大，还是那个店铺那个产品。
风影
拼多多售后还行，就是那个砍一刀太恶心
自古套路得人心
关键是有的退货包邮这一项里面有坑，退货包邮只给你首重运费，他的东西重量好几公斤，你退货的话掏几十块钱。
用户13xxx39
拼多多对售后服务对消费者负责，确实做的很到位。如果与商家发生纠纷，总先维护消费者的权益。
司徒有虚名
拼夕夕平台也会给点小利，让用户尽量别退货，就是好评返现！
law
都拼多多了还在乎真假吗？能用就可以了
用户10xxx44
多多平台：实际在广告上有很多不良商家，卖的是锯片广告，下单后发货只给一个垫圈。只有一个小指甲垫圈。一天骗几十上百的老年人就有几百元收入。我就遇到四五次了。不良商家应该下架
年卡
某宝用了十多年，最近两年一直拼夕夕。不管你怎么黑，我接着用拼夕夕。也不是因为价格，主要是售后太到位了。买的电风扇质保一年，用了快半年了突然有异响，申请售后人家照样全额退。
小鹏
吹牛逼呢吧。 还有这么良心的平台？ 我看就是在做梦。
用户61xxx72
不可否认，东西就是差，质量不好，懵人的招数卑劣
用户92xxx88
包个私有
用户10xxx06
拼多多的货就是之前2元店的货明白吗?
用户10xxx68
我在多多少买个厨房过滤网，一千个，发过来一看，能有四百算好的了，买的独头蒜，里面都坏了
随风
你以为商家的快递费跟你一样啊？还是
体育老师
假一赔三，直接发四份给你[捂脸哭]
用户13xxx71
就他么的给我强制下载安装了上百次我就抵制拼多多！太它么烦了！
思烟
退货退款、包邮——这是目前网购最合理的做法
欣辰微景
这个好像是引流问题，大部分广告的关键词都是九快九，包邮，免费，返现，之类形容价格便宜的词语
天平
盯着有什么用？你是火眼金睛？一眼看出真假？
用户14xxx75
我在京东上买的衣服不合身，想换个尺寸，让我出运费，如果我直接退，反而不出运费，那就退了。
用户10xxx13
PDD不包运费的店，卖家的责任一样可以申请运费，只不过是运费自己先垫付。
老叶
哈哈！据你的观点拼多多没假货了吧？
QQQ
没退货包邮的我从不买
用户10xxx50
我在拼多多买了很多产品，完全是广告与产品不一样，不符，虽几十元，十多元产品，但买回来后不合用，虽钱不多，但退回确麻烦，只能丢掉，网购套路深啊，完全是骗人的把戏，广告宣传是正品，买回来的都是次品。不值得购买。
....
我的小号，22单只有7单没退，15单退的，现在被pdd拉黑运费险了，搜的所有商品都没运费险，选择运费险一件商品也搜不出来[哭笑不得]
摸鱼
拼多多反正退款是挺快的，很多人收到了货还一直点退款
红鲱鱼
前两天在这里买了一单泡脚的花椒，一股哈喇味，选择退货退款，很顺利。
12345
买便宜货居然去PDD，去1688批发不香吗
开挖掘机的那个少年 回复 12-04 23:06
你确定阿里巴巴比拼多多便宜？
视频素材合集 回复 12-04 18:20
不香，pdd单件甚至比1688批货价还便宜
蓝灵紫贝
底层逻辑就是羊毛出在羊身上，你看它的仅退款只会劝退良心商家，人家利润本来就不高这么搞也不怪人家跑路呀。而利润高的在总人口这么多的情况下总是能赚绝大部分冤大头的钱的，就一个愿打一个愿挨。
闪闪的红星
好像没毛病，包退直接去了风险。
道的仆人
拼多多差你这点退货的钱？直接退钱给你，货送你了。意不意外惊不惊喜。
林辕沐隅
想买买75寸电视，发现都很便宜，就挑选一台，发过来是42寸的！这就是多多效应，处处是骗局到处都是雷。
用户10xxx07
拼多多存在这么多年了我一直不敢下载和使用这个软件，今天看完评论区的评论后我热血沸腾、及不可待地想下载拼多多了[并不简单]
万万 回复 12-07 15:11
我用了多多之后彻底抛弃了淘宝
用户43xxx99
不考虑时间成本吗？不过在利用一些人的道德无下限为自己赚流量而已。不晓得这种“鼓励”会如何，总之不会好。对个人也如此，让自己的“小恶”不断突破。
大为
说得有道理！
山海金
拼夕夕不卖假货，人家卖“索尼高清牌”电视机
用户42xxx88
没有退货包邮的商家千万不要去买
旭东
商家的快递是包月的，可不是私人邮寄的算法，他们货物摊下来一件快递几毛几分钱。
园长
拼多多是购物的好平台，我90％的网购都在拼多多，售后无忧！
毕业的驴
拼多多这一点还是挺厉害的。正跟商家说货品问题，给退了吧，商家说不退给5块钱补偿，啪的一下，拼多多平台直接介入，全额退款不退货，哦豁，这就是为什么喜欢拼多多的原因。
无敌和和猪
我力挺拼多多 客服相当不错 能解决问题
jkleornos
这个视角是对的/
把牛B还给牛
骗多多从来只卖假货，是你们这些人没搞明白
梦幻中的行者曾瀚璋
碰到急用的东西，退了再另买浪费时间，所以不得不收货！
用户10xxx48
买不好是自己不懂，那个平台都有好坏的