广西南宁，尹家接到医院的电话，被告知87岁的尹婆婆不行了，让尽快接遗体。尹家亲属赶到后，看到遗体发型、面部轮廓与尹婆婆相似，且身份手环、殡葬证信息都对得上，便办理手续将遗体运回老家筹备葬礼。两天后安葬入土。可葬礼结束不久，医院又来电话称弄错了，尹婆婆还活着，下葬的是另一位患者，73岁的黎婆婆。 （来源：章丘融媒） 2022年12月底，医院凌晨来电，说87岁的尹婆婆不行了。 亲属们赶到后，看到那具遗体，发型、面部轮廓和尹婆婆太像了，再一看身份手环和殡葬证，信息都对得上。 当时那种情况下，谁还能冷静下来仔细核对呢？ 大家都沉浸在失去亲人的悲痛中，想着赶紧把老人接回家，好好操办葬礼。 于是，手续很快就办好了，遗体被运回了老家。 两天后，葬礼如期举行，尹婆婆被安葬入土。 尹家亲属们觉得，虽然悲痛，但至少让老人走得体面。 可谁能想到，葬礼刚结束，医院的电话又来了。 医院说弄错了，尹婆婆还活着，下葬的是73岁的黎婆婆。 原来，是医院工作人员录入信息出错，把尹婆婆的信息给了黎婆婆的遗体。 这下可乱了套，尹家愧疚不已，觉得自己没把事情弄清楚就下葬，对不起黎婆婆的家人。 而黎婆婆的家人，也就是孙家，那更是愤怒到了极点。 自己家老人去世已经够痛苦了，还遭遇这种事，谁能接受？ 孙家觉得，医院有不可推卸的责任，尹家也有过错，没确认清楚就下葬。 他们要求医院和尹家给个说法，赔偿损失。 尹家认为，自己也是受害者，是医院信息错误才导致这样的结果。 医院一开始还想推卸责任，说只是信息录入错误，没造成太大影响。 可孙家和尹家都不答应，这事哪能就这么算了？ 三方的矛盾，一触即发，随时可能爆发更大的冲突。 医院、尹家和孙家，在这起乌龙事件中，各自的责任如何认定呢？ 孙家认为医院和尹家都要赔偿，尹家觉得主要责任在医院，医院却想推脱。 那么，责任到底该怎么划分呢？ 从法律角度看，民法典里规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。 医院，在这起事件中过错明显。 工作人员录入信息错误，这是导致整个乌龙事件发生的直接原因。 医院作为专业医疗机构，有责任确保患者信息的准确无误。 因为医院的失误，导致孙家老人遗体被错误下葬，孙家不得不进行遗体迁葬等后续处理，这给孙家造成了经济损失和精神损害。 根据法律规定，医院应当承担赔偿责任。 《民法典》规定，侵害他人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。 孙家因为老人遗体被错葬，精神上遭受了巨大痛苦，医院除了赔偿经济损失，还得赔偿精神损失。 那么，尹家有没有责任呢？ 尹家亲属赶到医院时，虽然看到遗体和信息相符，但没有进一步仔细核实。 从法律上讲，尹家有一定的谨慎注意义务。 不过，尹家的过错相对较小。 毕竟他们不是专业医疗机构，在那种悲痛和紧急的情况下，很难做到完全仔细核实。 而且，主要过错还是在于医院信息错误。 所以，尹家承担的责任，应该比医院轻。 如果尹家坚决不赔偿，孙家该怎么办？ 孙家可以收集证据，比如医院的错误信息记录、葬礼相关费用凭证、精神损害的证明等，可以起诉医院和尹家。 会根据双方过错大小，判决医院承担主要赔偿责任，尹家承担次要赔偿责任。 赔偿范围，包括孙家为遗体迁葬等支出的费用，还有精神损害抚慰金等。 在面对类似情况时，要保持冷静和谨慎。 虽然尹家当时处于悲痛中，但如果能多留个心眼，仔细核实一下，也许就能避免这场乌龙。 经过多轮沟通调解，医院终于承认了自己的失误，不再推卸责任。 三方达成了调解协议，医院给尹家数万元赔偿，弥补他们错接遗体、办葬礼的损失。 医院也给孙家赔偿，用于遗体迁葬等费用。 之后，令人意外的是，两家人互认干亲，关系变得亲密起来。 如今逢年过节还相互走动，这场乌龙事件，在宽容理解中，化作了一段特殊的亲情。 有人问，如果调解不成，判决会和调解结果一样吗？ 这还真不不一定，会根据具体证据和法律规定，严格划分三方责任。 如果孙家证据充分，可能会判决医院承担更多赔偿，尹家承担较少部分。 尹家如果不接受调解，坚持认为自己没责任，会被支持吗？ 如果尹家确实没有明显过错，可能不会判决其承担赔偿责任。 但从这起事件看，尹家还是有一定过错的，所以，大概率要承担部分责任。 （信息来源： 广西一老人去世后遗体不见了，被另一家人误接走下葬，如今两家人逢年过节常走动；医院已向双方赔偿 2025-12-01 06:26·章丘融媒）
