说说京东买充电桩退货的后续，前几天发微博吐槽退货流程复杂后，京东的客服主动联系了我，并直接安排了退款，历时不到10分钟。在此之前，我在App申请退款，店铺没有响应，退款流程也没进展。京东的客服介入后，很快处理完了。然后，客服还认真听取了我的建议，表示送装一体服务确实有不足的地方，后续会完善。巧合的是，昨天又收到一个电话，应该是充电桩安装公司的电话。一位男性工作人员要求删掉投诉的帖子，还各种套近乎，说什么推荐充电桩，可以免费装充电桩啥的。我没答应删除帖子的要求，对方直接挂掉了电话。试问，如果你们早期把服务做好，消费者还会投诉吗？更有意思的是，投诉就能退款，不投诉就拖拉，这是什么态度？如果是普通消费者，那岂不是被欺负了？
