浙江杭州一位消费者在山姆app上以299元的价格购入一台东芝微波炉。商品在页面显示是二级能效,但收不到货,发现微波炉的能效是三级能效。山姆客服回应称,商品最近对于相关的性能做调整,可能是信息没有及时的更新。但是家电的其他性能是没有发生改变的。不过商家的这样一个行为已经侵犯了消费者的知情权。

浙江杭州一位消费者在山姆app上以299元的价格购入一台东芝微波炉。商品在页面显示是二级能效,但收不到货,发现微波炉的能效是三级能效。山姆客服回应称,商品最近对于相关的性能做调整,可能是信息没有及时的更新。但是家电的其他性能是没有发生改变的。不过商家的这样一个行为已经侵犯了消费者的知情权。

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