滨州一小区物业又“变脸” 11月23日，山东滨州开发区杜店街道天泰华滨胜利御园小区张贴一则《告示》（图一）。 山东华滨物业管理有限公司自称因近期小区“舆情”问题，而做出的声明与承诺，称：自即日起，正式收回华滨胜利御园项目的全部管理权，由山东华滨物业管理有限公司实施全面、直接的自主持牌管理。 该小区业主吐槽“换物业”跟变戏法似的！那么，小区的业主咋就成了他们手里的‘橡皮泥’？”很明显，这不是普通的物业更替纠纷，而是一场牵动业主、街道、社区、开发商的多方博弈。 从天泰爱家“代管”到华滨“收回主权”，从消防栓无水到电动车充电桩定价争议，从业委会筹备受阻到街道“下场”回应，每一个细节都戳中了基层治理的痛点！ “从华滨换到天泰，又换回华滨，跟变戏法一样！”业主的这句吐槽，道破了小区管理主体的混乱。项目前期，天泰地产因合作需要委托青岛天泰爱家物业“协助管理”，这种“委托”本质上是开发商对物业服务的临时安排，但当华滨物业“自定收回管理权”时，问题来了：物业的更换，到底是谁说了算？根据《物业管理条例》，选聘和解聘物业公司应由业主大会决定，而非开发商或单方面企业行为。华滨物业在声明中称“为重塑项目声誉收回管理权”，看似是“主动担责”，却绕开了业主的参与权。这种“自上而下”的权力交接，让业主成了“局外人”，也埋下了信任危机的种子——正如业主所质疑的：“换物业不跟我们商量，那我们的家，谁来做主？” 比物业“变脸”更揪心的，是小区存在的安全隐患。业主反映“消防栓常年无水”“18层以下失压”，街道回复称“施工方未按图纸施工且未交接物业”，消防部门已介入处罚。这背后，是一条清晰的责任链断裂：开发商和物业以“未交接”推诿管理，最终让业主的生命安全“买单”。而电动车充电桩定价问题，则暴露了公共服务与企业利益的矛盾。街道称定价“符合官方文件”，但业主却觉得“高价”不合理。华滨物业在承诺中提到“对充电桩等设施优化，找到服务与定价的平衡点”，这看似诚意，实则回应了业主的核心诉求——公共服务不能沦为企业的“盈利工具”，更不能以“文件合规”掩盖实际民生需求。 基层治理确实存在一些“老大难”，不过，街道办回复称“筹备组规则与上级文件不符，要求全体认可决议”，看似在“规范流程”，却忽略了业委会成立的根本目的：让业主有话语权，解决实际问题。当“流程合规”成为推诿的借口，基层自治便陷入“空转”——业主的诉求无人回应，矛盾越积越深。对比华滨物业“自定收回管理权”的“高效”，业委会筹备的“低效”显得讽刺。这背后，是基层部门对“指导权”的误用：不是“帮助业主成立组织”，而是“用规则卡住组织”，最终让小区治理陷入“物业公司说了算，业主只能忍”的困局。 这场纠纷的症结，不在“物业换哪家”，而在“谁来为业主负责”。要破解困局，需要三方“归位”： 开发商与物业：从“利益优先”回归“责任优先” ...... 消防系统: 必须“先修复再争议”，充电桩定价需“听证再实施”，任何服务都不能以牺牲安全为代价。 基层部门：从“权力主导”回归“服务主导” 。街道和社区应真正“下沉”到业主中，推动业委会依法成立，让业主有“话语权”；对物业的监管，要从“处罚了之”到“整改到位”，建立“业主评价—部门监督—企业负责”的闭环机制。 业主：从“被动承受”到“主动参与” 。通过业委会、议事规则等途径，理性表达诉求，用“集体力量”监督物业和开发商，同时承担“自治责任”（如不堵塞通道、配合安全管理）。 来源 看滨州
