中国邮轮“爱达·地中海号”的行程突然变了——18号刚从厦门出发的包船,原定20号早停靠日本宫古岛平良港让乘客下船,结果19号直接“根据客户要求”取消了这一站,不少乘客的岸上计划直接泡汤。 这趟是旅行社包船,很多人本来冲着“厦门+宫古岛”的组合行程来的,现在停靠取消,有人在社交平台说“特意盼着上岸逛,突然取消有点可惜”,也有人追着问后续会不会有替代活动或者补偿。不过目前邮轮方只说“以乘客和船员安全为第一要务”,会遵守政策、结合客户需求调整,没提具体补偿方案。 至于为啥突然按客户要求取消,具体诉求细节也没公开——是体验考量还是其他因素,暂时没更多说明。但能确定的是,邮轮方是跟着客户诉求动的,而且没违背相关政策。 现在邮轮还在按调整后的航线走,有没有新停靠点、船上会不会加活动,都得等后续通知。不少乘客也在等邮轮方的说法:要么补点船上福利,要么给点实际补偿,总不能让这趟行程少了一半期待吧?
