浙江湖州，一女子在影院看完电影，发现裤子屁股后面全是血，可把她吓够呛，她跑到卫生间一看，隐私部位和内裤被血染透了，女子确定自己生理期还没到，血不是自己的，她一看影院座椅上也全是血，她怕有什么传染病，就去医院花140多元做了检查，可影院经理却让她去找把血弄到座椅上的人报销，虽然最终给报了，但女子很不爽，她怕有潜伏期，又花140多做了复查，经理又让她去找保洁报销，直接把女子气炸毛了，她决定追究到底，要求影院再赔自己500元裤子钱。 影院经理的处理方式简直让人目瞪口呆，把责任推给看不见的“上一个观众”和基层保洁，这种踢皮球的套路根本站不住脚。根据公共场所卫生管理规定，影剧院这种场所必须保持清洁卫生，给顾客提供安全的消费环境。座位上出现大片血迹，明显是影院没有做好日常清洁和检查，这是不可推卸的管理责任。 女子两次自费去医院检查，担心血液传播疾病的心理负担远超那几百块检查费。经理第二次竟然让她找保洁报销，完全是在侮辱消费者的智商。公共场所的卫生安全首要责任在经营方，不是随便推给某个员工就能了事的。影院这种态度背后暴露的是对消费者健康权的漠视，觉得赔了第一次检查费就已经是“仁至义尽”了。 女子要求赔偿裤子损失合情合理，被血迹污染的衣物确实可能带来心理阴影和潜在风险。公共场所经营者需要对因卫生问题造成的顾客损失承担责任。影院如果够聪明，应该主动承担全部责任并整改卫生管理流程，而不是为几百块钱跟消费者扯皮到底。这件事表面上看是赔偿问题，深层里考验的是企业对待消费者的诚意和担当。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。
