“这下解释不清了！”江苏，男子花3300元在网上买了一个显卡，可拆开快递后，发现里面并不是显卡，而是两本书，一本是《红星照耀中国》，一本是《钢铁是怎样炼成的》，找到商家理论，对方二话不说就退一赔三，可这是怎么回事，他们却不清楚 男子介绍，当时收到快递时，就觉得不太对劲，这个包裹怎么这么沉？于是到家拆箱时，他特意留了个心眼，拍了一个开箱视频，而打开后，里面确实不是电脑显卡 男子找到找到商家，把自己开箱视频发过去，对方承认货品没有中途调包的可能，而且外包装、防拆贴、胶带都是他们的，至于为什么出现这种情况，他们需要自查，愿意对客户退一赔三，即退还3293.83元，另外赔付9881.49元 目前来看，虽然还不清楚具体原因，但有一点还是值得注意，就是在买贵重物品时，消费者保留证据的意识非常重要 正是那段开箱视频，让维权过程变得顺利。同时，这也反映出电商行业在仓储管理、发货流程上可能存在的漏洞。或许是发货环节出错，或许是其他原因，但商家能够主动承担责任，也算是对消费者负责的表现 开箱视频其实已经成为一种叫不上仪式感的小动作，它没啥浪漫，却是现实里最管用的护身符。很多人嘴上嫌麻烦，手上却拍得特别稳，各大平台的纠纷案例看多了，就懂了这种谨慎不是多余
