“令人气愤!”辽宁大连，一女子到银行取款，因自动存取款机故障，只能走人工窗口办理。谁知当她取号等待近一小时，数次被VIP客户插队，最终在即将轮到时仍遭加塞，她实在是忍无可忍，当场愤而质问：“下一个就是我，中间插了好几个VIP，我们老百姓活该花时间等吗？” 干得漂亮！这种憋屈谁没经历过？终于有人发声了。两台ATM全趴窝，唯一窗口还老被“加塞”，换谁都炸毛。视频里方女士嗓子哑着抖，旁边人偷偷录影的手指头也颤——那是气狠了又不敢大声吵的模样。银行后来解释“系统设定”，可现场连个VIP专窗都没开，全混一队里插来插去。 难道VIP的钱是钱，普通人的时间不是时间？都能理解机场头等舱通道、医院特需门诊都单开一队，谁也不碍着谁。但有些银行偏把VIP优先搞成“无限次插队券”，普通队伍活像给VIP垫脚的。《消费者权益保护法》早说过不准搞不公平条款，普通客户排队的期待权也是权啊。 对比人家威海网点银行简直没有可比性，好歹人家插俩个VIP办理一个普通号，人家没怨言。大连这家银行倒好，明知自助机坏了窗口紧张，还放任VIP扎堆插队，根本没把普通储户的权益当回事。 说白了，就是觉得普通客户“好欺负”，得罪了也没关系。 服务分等级可以，但不能分贵贱。 要是银行眼里只盯着大客户的资产，忘了撑起业务的千万普通储户，早晚得丢了人心。 大家怎么看?不知道你在办理银行业务时，是否也有过类似的困扰呢？欢迎在评论区分享你的经历和看法。
