韩国某咖啡厅近期发生一起争议事件，有中国顾客在已点单的情况下被店铺当场驱赶，店铺

韩国某咖啡厅近期发生一起争议事件，有中国顾客在已点单的情况下被店铺当场驱赶，店铺门口还张贴了英文标识表明 “不招待中国顾客”。 事件曝光后引发关注，涉事咖啡店老板在回应时称，“虽然从人性的角度上说很遗憾，但这就是我”，明确表达了拒绝接待中国顾客的态度。 从商业经营的基本逻辑来看，此类针对性拒绝特定群体顾客的行为，违背了服务业 “平等服务” 的通用准则。 在全球多数国家和地区的商业实践中，除非顾客存在扰乱经营秩序、危害公共安全等合理且必要的情形，否则商家不应以国籍、种族、地域等非正当理由拒绝提供服务。 该咖啡厅在顾客已完成点单的情况下仍实施驱赶，不仅破坏了消费者的正常消费体验，也违背了商业活动中 “尊重顾客” 的基本伦理，可能对自身经营造成负面影响 —— 随着事件传播，不少消费者表示将抵制该店铺，周边有同类业态的商家也可能因这一争议事件间接受到口碑牵连。 从消费者权益保护层面而言，无论消费者国籍如何，在合法合规消费过程中，都应享有公平获得商品与服务的权利。 涉事店铺以国籍为由区别对待顾客，本质上属于一种歧视性行为，可能侵犯消费者的平等权。 即便在商业自主经营的范畴内，商家的 “自主选择权” 也需在法律框架与道德规范内行使，不能以个人主观偏好为由，损害特定群体的合法权益。 目前，已有在韩华人消费者表示，将考虑通过当地消费者权益保护机构反映情况，寻求合理解决方案。 从跨文化交流的角度出发，此类个别事件容易引发不必要的对立情绪，不利于不同国家民众之间的友好互动。 随着全球化发展，跨国消费已成为常态，服务业商家更应具备包容的经营理念，以开放态度接待不同背景的顾客，这既是商业发展的需要，也是促进跨文化理解的重要途径。 个别商家的极端做法，不仅无法代表其所在国家的整体服务水平，反而可能给外界造成片面印象，对当地旅游与消费环境的整体形象带来损害。 事件发酵后，不少理性声音认为，应区分 “个别商家行为” 与 “整体群体”，避免因单一事件引发过度对立。 无论是在韩国还是其他国家，绝大多数服务业从业者都遵循平等服务原则，个别存在偏见的商家无法代表整体行业风貌。 对于消费者而言，遇到此类不合理对待时，可通过合法途径维护自身权益，同时保持理性态度，避免将个别事件扩大为对特定国家或群体的负面认知，共同维护健康的跨国消费与交流环境。 当前，涉事咖啡厅的争议仍在持续，但其行为已引发广泛讨论。 越来越多的观点认同，服务业经营应坚守 “平等、尊重” 的底线，摒弃任何形式的歧视性做法，这既是商业长久发展的基础，也是构建包容社会环境的重要组成部分。 个别商家的短视行为，最终可能导致自身失去市场信任，而唯有以开放包容的态度对待每一位顾客，才能在激烈的市场竞争中获得持续发展。 信源：丢人现眼!”韩国一咖啡厅当场赶走都已经点了咖啡的中国顾客-老友科普