假期里我跟女儿女婿说的最多的话题（之一）…… 这个双节长假，女儿一家来济南时，我经常跟他们唠叨一些为人处世的话题。我的观点是做人不能太有城府和世故，但不能没有情商和修养。 以下是我说给孩子们话，整理整理发出来，供年轻人批判借鉴： 一、生活 1、当别人倾诉烦恼时，放下手中的事情，看着对方的眼睛。真正的倾听需要全身心投入，这会让对方感到被重视和理解； 2、收到礼物时，不论价值大小，都要真诚地道谢。点心、水果或其他能即食的东西，当面打开一起品尝。记得小时候邻居送你一颗糖，你母亲都会教你认真说谢谢，这份感恩之心要始终保持； 3、在电梯里遇到保洁阿姨、外卖小哥等，要像遇见领导一样微笑点头，说一声辛苦。每个人都在用自己的方式为这个世界付出，都值得被尊重； 4、朋友聚会时，留意那个坐在角落沉默的人，主动把他带入话题。真正的体贴是让每个人都不被冷落； 5、不要借别人的车。如果不得不借，那归还时加满油、洗干净。这是基本的契约精神，也是为人着想的具体体现； 6、即使不同意长辈的观点，也要等他们把话说完。耐心倾听是对长者的尊重； 7、遇到外卖小哥或快递员迟到时，不要问原因，只说“辛苦了”。理解他人的不易，比谴责更重要； 8、在别人分享成就活喜悦时，哪怕他在吹嘘，也要放下嫉妒心真诚地鼓掌。为他人高兴的能力，会让你收获更多真诚的友谊； 9、到朋友家做客，发现需要帮忙时要主动搭把手，这种体贴最暖心； 10、遇到争执时先深呼吸三秒，让情绪降温后再开口。冲动时的言语如利剑，伤人也伤己。你没有收拾残局的能力，那就要控制好自己的情绪。 二、职场 11、领导交代任务时，用笔记录要点，完成后及时反馈。这既显认真，也避免遗漏重要信息，还能显现工作态度； 12、同事遇到困难时，要主动伸出援手。多帮助别人，多为别人铺路，尤其是刚入道的年轻人。为别人的路铺多了，自己的路也会越来越宽； 13、开会时认真聆听每个发言的人。这是对会议和发言者的基本尊重，也是职业素养的体现； 14、遇到不同部门的同事，哪怕很陌生，也要主动微笑问候。一句简单的“你好”，就能给别人留下温暖的印象； 15、领导批评时耐心倾听，点头接受，有异议或者是领导误会，事后再沟通。当众顶撞只会让问题复杂化； 16、同事请教问题时，一定要耐心解答，授人以渔比授人以鱼更重要； 17、聚餐时主动照顾新同事，帮他融入团队。一个温暖的小举动就能消除新人的不安，他会记着你的好； 18、工作出现失误要立即承认，并提出补救方案。推卸责任比失误本身更糟糕； 19、看到同事被公开批评，当面不要有任何态度，既不能为同事辩解，更不能添油加醋，要找借口迅速离开现场，事后私下安慰安慰同事。雪中送炭远比锦上添花更珍贵； 20、下班时跟还在加班的同事说声“辛苦了”。简单的关怀能温暖他人的加班时光； 三、修养篇 21、看到别人的新发型或新衣服，发自内心地夸一句。真诚的赞美是人际关系的润滑剂； 22：在公共场合接电话，主动走到角落压低声音。不打扰他人是一种高级的自律； 23、不要借同事”朋友的钱。不得已借了，一时还不上，主动说明情况并给出还款计划。诚信是立身之本，比金钱更珍贵； 24、收到领导同事、亲朋好友饿消息，尽量及时回复，哪怕只是个“收到”都是对他人的尊重。 25、遇到清洁工在打扫卫生，主动抬脚或绕行，并且说一声辛苦了。小小的配合能让他人的工作和心情更顺畅； 26、在食堂吃饭时对服务员说“谢谢”，接过菜时点头致意。礼貌不该因熟悉而省略； 27、看到别人的窘态，装作没看见，然后自然转移话题。体贴的“看不见”是种善良； 28、分享美食时把第一块递给他人，最后一块留给自己。细微处最见人品； 29、遇到他人失误时，私下提醒而非当众指正。给人留面子就是给自己留余地； 30、下雨天开车经过水坑，下意识减速慢行。对陌生人的关照是社会温情的底色。 我跟女儿女婿说，有些事情，不是城府是情商，不是世故是修养……
