明白为什么说内向的人适合做销售了。第一次站在建材市场门店里时，攥着价目表的手全是

明白为什么说内向的人适合做销售了。

第一次站在建材市场门店里时，攥着价目表的手全是汗。同期入职的同事能把瓷砖的光泽度说得像艺术品，TA却连和客户对视超过三秒都发怵，店长叹气：“内向的人做销售，太难了。”

转折发生在一个阴雨天。一对中年夫妻在店里转了半小时，男人反复摸一块浅灰色瓷砖，女人小声说：“爸妈那边卫生间要重铺，他们眼神不好，太滑的不行。”其他同事围上来介绍促销活动，TA没说话，默默蹲下身，倒了半杯清水在瓷砖样品上，再把手机轻轻放上去——手机没滑。

TA抬头时，正撞上夫妻惊讶的目光，“这款防滑系数是R11级，我爸妈家去年换的就是这个，洗澡时放个浴凳也稳。”没提折扣，只说自己每周去帮爸妈打扫，知道老人怕摔。

那天夫妻没下单，但三天后，他们带着老人来了。老太太拉着TA的手说：“姑娘/小伙说话实在，不像别人光说好听的。”那笔订单比预期多了三倍，还附赠了老人邻居的装修需求。

后来TA成了店里的“回头客专业户”。不会滔滔不绝地推销，却记得老客户家孩子的生日，会提醒有宠物的业主选防抓的地板，甚至在客户装修遇到问题时，主动帮忙联系施工队。有人问秘诀，TA想了想：“我只是把客户的事，当成自己家的事琢磨而已。”

原来内向从不是销售的缺点，那些没说出口的在意，那些耐心的倾听和细致的观察，反而成了最动人的说服力。就像TA推荐的瓷砖，不张扬，却足够稳妥，能稳稳接住每个家庭对安稳生活的期待。