这才是有良心的老板！湖北咸宁，一餐馆因生意不好选择闭店，而老板却没直接跑路，而是主动退还478名顾客的会员费，共计10901.31元，其中最小的一笔仅4.5元，而面对提问为何要这样时，老板的回答让人动容！ 当一家店的卷帘门落下，几百张会员卡里的余额，通常就成了老板和顾客之间心照不宣的死账。但在湖北咸宁，一个干了20年餐饮的老板，给我们上了一堂不一样的课。 年逾不惑的张勇，于9月22日陷入无奈之境。他苦心经营的“粤来粤好煲仔饭”清华城店，卷帘渐落，往昔那热气腾腾、人声鼎沸之景，就此暂且归于沉寂。原因很简单，租约月底到期，生意也确实不太行。可就在关店当晚，他开始干一件让很多人意想不到的事：挨个给会员打电话，退钱。 在张勇的账本之上，记录明晰，478名会员的信息一一在列，他们总计10,901.31元的预存款，分毫皆有迹可循，尽显账目之严谨。在他看来，这笔钱根本就不是自己的。“会员卡里存的钱，是大家愿意信我才放这儿的，压根不算我的东西。” 他语气格外真诚，“就算最后得自己承担损失，我也肯定要把这些钱一分不少地还给顾客。”” 这笔“信任债”里，有充了三百的，也有好多几十块的。张勇和他的员工一个电话一个电话地打，到9月26号，已经退了七八千。为了不漏掉任何一个人，他还在9月25号专门在店门口贴了公告，留下自己的电话和微信。 执行力强到什么程度？有一笔退款，金额只有区区4.5元，他照退不误。一位姓吴的女士接到电话时都懵了，以为是骗子，确认后通过微信收到了自己的90元，直夸他是“最有良心的老板”。 其实，这不是张勇第一次这么干了。在其巅峰之际，他名下曾有13家店铺。此前关闭咸宁万达广场的门店时，他亦如往昔，以同样磊落之态，分毫不差地清退了全部会员费用。这对他来说，似乎已经成了一种行为准则，一种刻在骨子里的本分。 最让人佩服的，是他的清醒。退款过程中，无数顾客被感动，纷纷打听他另外6家快餐店在哪，表示一定要去“捧场”。这可是天大的引流机会啊！ 然而，他毅然拒绝。张勇言辞明确，表明自己无意借退还煲仔饭钱款之机，为自家另外几家主营猪脚饭的店铺招揽生意，坚守本心，不为蝇头小利所动。他给出的理由为“品类各异”，意在避免混淆不同品类。如此考量，足见其对事物清晰的区分意识与严谨态度。这简单的一句话背后，是一种罕见的商业纯粹性：清偿旧债，是对过去契约的尊重；开拓新生，不能建立在这种“利用”之上。 面对顾客“受宠若惊”的赞誉，和一些人“钱不要了”的客气，张勇的回应始终很平淡。他觉得这事儿再正常不过了，“理所当然、应当本分”。或许，商业的本质，最终比拼的不是花哨的营销，而就是这种刻在骨子里的本分。 信息来源：大象新闻 2025-9-27
