我有种感觉,东方甄选的公关团队要哭晕了,俞敏洪前脚在青海夸“湟中黄番茄百吃不厌”,后脚就说“消费者不宽容”。 不知道大家发没发现?俞敏洪的人设温差感真的是越来越大了。 直播时能精准记住慕容古寨酒的口感,把沙棘原浆夸得天花乱坠,转头就对消费者投诉的套餐退款难视而不见,更品不出网友怒怼西贝时的不满。 这哪是“记不住”,分明是选择性看见。 夸产品时比谁都走心,面对问题时却甩锅“消费者不宽容”,本质上是没把用户的合理诉求当回事。 所谓的“资本抱团”,或许就是这种对利益的敏感和对需求的迟钝。 消费者要的从不是“宽容”,是被尊重的知情权和解决问题的态度。你觉得俞敏洪这番话,是不是戳中了大家的痛点?
贾国龙怕是要气吐血本想让预制菜风波冷下来结果被俞敏洪一句话又拽回热搜老
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