我估计， 贾国龙恨死俞敏洪了。 本来以为预制风波就要过去， 结果俞敏洪说消费者和顾客不宽容拿西贝举的例子。结果西贝和他一起上热搜。 这两天老俞北大演讲又拿西贝举例，说消费者像“侠客”来去无踪，罗永浩一转发暗讽，网友直接吵翻，有人夸老俞敢说大实话，有人骂他站着说话不腰疼。 其实这事哪有那么复杂？消费者又不瞎，蜜雪冰城去年柠檬片出问题，道歉整改完照样排队；海底捞当年曝卫生问题，24小时内CEO亲自道歉，还搞透明厨房直播，整改流程贴得明明白白，现在早没人提了，周末照样排三小时队。 说白了，消费者要的从来不是企业当辩论冠军，而是个像样的态度。西贝要是早学学海底捞，认个错发几张代金券，哪至于被喷大半个月？企业犯错不可怕，怕的是把顾客当傻子糊弄。 你们觉得，要是西贝当初早点低头，这事儿还会闹这么大吗？ 西贝预制菜 西贝现状 西贝贾老板
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用户10xxx02
这就是要起诉上帝的结果，触犯众怒
用户16xxx27
自身不硬，硬要嘴硬。