8月28日报道，上海一女子买了2台空调，师傅很快上门安装，结果刚装了一会儿，女子就听到屋外“砰”的一声巨响，她跑过去查看，发现师傅竟然意外坠落，躺在楼下不省人事，女子将师傅送到医院，诊断全身多处骨折！不料，事后伤者家属找到女子，认为是她的责任，要求她赔偿！ 上海孙女士新房装修时在商场购买了两台空调，商家承诺包安装，8月22日上午，两名安装师傅上门作业时发生意外，其中一人从高处坠落，造成全身多处骨折。 事故发生后，孙女士立即叫救护车送伤者就医，她以为自己作为消费者的责任已经尽到，后续处理应该由商家负责。 然而几天后，伤者家属上门要求孙女士承担责任，他们表示商场和空调厂商都推脱责任，伤者还在重症监护室，只能找房主解决。 商场方面回应称空调是厂商派人安装，他们只负责对接，空调厂商则表示正常安装只需一人，师傅应该持有高空作业证和安全防护设备，双方互相推诿，没有明确解决方案。 关键在于确定安装工的雇佣关系，如果安装工受雇于商家或第三方服务公司，那么工作期间发生事故，雇主应承担第一责任。 消费者只有在提供危险环境、错误指挥或存在明显过错的情况下才需承担责任，正常情况下购买包安装服务的消费者不应为安装事故买单。 “这锅甩得离谱！”“业主花钱买服务，安装工是品牌方派的，凭什么找消费者？要是快递员送件路上出事，是不是也得收件人赔？平台和品牌赶紧出来担责！” “高空作业安全不能侥幸！”“看着都后怕！我家装空调时，师傅也没系安全绳，我硬逼着他扣上安全带才让施工。业主也得长个心眼，见到没防护直接喊停！” “企业踢皮球最恶心！”“家属心情理解，但别找错人！” “工人受伤谁不心疼？但维权得找对方向，安装工是谁雇的、有没有买保险，这些才是关键。闹业主解决不了问题！” “低层更易大意！”“别说三楼，二楼摔下去也能重伤！师傅们千万别图省事，安全绳是保命的！业主发现不规范操作，有权拒绝安装！” 如果你家装修时工人出事，你会怎么做？觉得业主该担责吗？欢迎在评论区说出你的看法！ 信源：台州交通广播
