“格局打开了！”9月18日山东威海，一大叔喝醉后想买螃蟹，谁料，给店主发钱时，竟意外发到了群里，原本该店主发100元1个红包，结果发成了111元100个红包，而店主接下来的做法，让网友直呼：店主会做生意！[无辜笑] 当天一位常来买海鲜的顾客准备通过微信给店主转账买螃蟹，结果操作时出现了失误。 原本他想私发给店主100元购买螃蟹，却错误地在顾客群里发了一个111元的拼手气红包，设置成100个小红包，消息发出后，群里的其他顾客迅速将红包抢完。 店主正在忙碌时听到手机不断响起提示音，她查看手机后发现了这个红包，金额和发送方式都不对劲，立即意识到这位老顾客应该是误操作了。 这个微信群是店主为了方便与老顾客联系而建立的，平时用来发布新鲜海鲜的到货信息和当日价格，群里偶尔也会有顾客发些小红包活跃气氛，但这次的情况明显不同。 红包被分成了许多小份，群成员抢到的金额从几毛钱到一元多不等，要逐一联系每个人退回这些小额红包显然不现实，这意味着111元很难追回。 店主清楚地知道，这位顾客实际上已经付了钱，但却没有收到应得的螃蟹，无形中损失了一百多元，换作任何人遇到这种情况都会感到不快。 经过考虑店主做出了一个决定，她按照原定的购买数量将螃蟹称重装袋，交给了这位顾客，不再收取任何费用。 在店主看来维护与老顾客的长期关系比眼前的这点损失更有价值，这样的处理方式既避免了让顾客承担损失，也体现了商家的诚信经营态度。 这件事后来被传到网上，引起了许多人的关注和好评，网友们纷纷为店主的做法点赞，认为这样的商家值得支持。 店主最终损失了111元，但获得的却是更多顾客的信任和支持，在竞争激烈的小商业环境中，这样的口碑价值难以用金钱衡量。 网友们议论纷纷： “这老板能处！现在这么实在的商家不多了，看似亏了111块，其实广告效应值111万！” “大叔酒醒后估计又感动又尴尬，下次买螃蟹肯定还找这家，老板眼光长远啊。” “细节见人品，店主主动担责太拉好感了，比那些斤斤计较的强太多。” “发错群太真实了……我上次把家庭群吐槽老板的话发到了公司群，直接社会性死亡……” “建议老板把群聊天记录截图当宣传素材，这波暖心操作绝对圈粉！” “其实群友要是知道真相，说不定会自愿退回红包，毕竟谁都不想占醉汉的便宜。” 这事要是换你做老板，会自掏腰包补上这111块吗，或者你有过什么发错红包/转账的尴尬经历？ 官方信源：大象新闻
