18日，青海，一女子入住酒店时，见房间里有瓶矿泉水，她就随手拿起来喝了口，谁知下一秒有股灼烧感就从喉咙蔓延开来，女子赶紧将水放下，用手电照向瓶子时，才发现里面装的根本不是水，闻了下还有刺鼻气味，她怀疑自己喝的是清洁剂，去医院检查，显示消化道灼伤，随后她找到酒店要说法，可对方的答复却让她十分不满！ 麻烦各位读者点一下右上角的“关注”，留下您的精彩评论与大家一同探讨，感谢您的强烈支持！ 那天晚上，她和朋友结束行程住进酒店，洗漱完后口渴难耐。房间只开了床头小灯，光线昏蒙，梳妆台旁放着一瓶和酒店提供的矿泉水瓶一模一样的瓶子，她没多想，拧开就喝了一口。 可液体刚碰到嘴唇，黏腻的触感和刺鼻的化学味就冲了上来，喉咙里瞬间像吞了火，烧得她立马吐出来，冲到卫生间猛漱口，牙刷都快戳到喉咙，那股灼痛却没减半。 她颤抖着打开手机手电筒，才看清瓶里的液体泛着淡蓝色，晃一下还飘着细小泡沫，这哪里是矿泉水，分明是清洁剂。 朋友赶过来时，她的嘴唇已经有些发肿，几人赶紧联系酒店送医。医生诊断书上“消化道化学性损伤”几个字格外刺眼，咽部黏膜充血红肿。 原本计划好的返程被打乱，她只能提前结束旅行，带着还在疼的喉咙回北京，后续还要定期复查，生怕留下慢性损伤。 比喉咙更疼的，是酒店的态度。送医时，负责人还说着“会全力配合”。 可当白女士提到责任和赔偿，对方立马变了脸：“这瓶子不是我们酒店的，来源不清楚，你要是不满意，要么报警，要么走法律程序。” 谁住酒店会像质检员一样，挨个检查房间里的每一瓶“水”？我们付了钱，买的不只是一晚住宿，更是“放心”二字。 放心房间里的东西能安全使用，放心遇到问题时酒店会负责。可这家酒店连最基本的清洁检查都没做到。 《消费者权益保护法》早有规定，经营者必须保障提供的服务安全。不管这瓶清洁剂是上一位客人遗留，还是酒店员工疏忽落下，酒店作为管理者，都难辞其咎。 用“来源不清”甩锅，不仅是对住客的不负责任，更是对法律的漠视。 这场意外浇灭的不只是她的旅行期待，更在一点点消耗人们对酒店行业的信任。住酒店不该是场“安全考试”，让住客学会分辨清洁剂和水。 酒店的安全底线，也不该由住客的警惕心来守护。希望这场“惊魂”能让更多酒店明白：比起华丽的装修，守住“让人放心喝水”的底线，才是留住客人的根本。 那么你们怎么看待这件事呢？欢迎在评论区说说你们的看法吧！ 信源：中华网
