一位大妈自带大容量水桶，在武汉山姆会员店自助饮料机前“疯狂续杯”，工作人员劝都劝不住。视频里，大妈的水桶装得满满当当，机器都快被“榨干”，旁边顾客看得直摇头，网友们更是在评论区炸开了锅：“这是把续杯当批发了吧？”“薅羊毛也得有个度啊！” 原来，山姆的冻饮续杯服务本是会员福利：买一杯指定饮品，凭标签当天能无限续杯。这本是贴心设计，结果被极少数人钻了空子。有网友算过，普通杯子300毫升，大妈的水桶至少2升，相当于7杯的量。更扎心的是，这种行为不仅让其他会员等得着急，还可能让商家觉得“福利成本太高”，最终取消服务，到时候真正吃亏的还是守规矩的消费者。 其实，这事儿背后藏着个老问题：规则与素质的博弈。商家制定福利是信任，但信任需要双向守护。就像网友说的：“自律是福利存续的根基，透支集体权益终将‘多输’。”如果每个人都想着“占点便宜”，最后规则崩了，福利没了，谁也别想好过。 当然，也有人觉得“自带杯环保”，但环保和规则并不冲突。商家完全可以用可降解杯具，或者设置“每人每次限接500毫升”的规则，既守住底线，又兼顾环保。毕竟，真正的素质不是“我能不能”，而是“我该不该”。 最后想问问大家：如果你遇到这种事，会上去劝一句吗？或者你觉得商家该怎么管？评论区聊聊，咱们一起给规则“撑个腰”！ （案例来源：新浪微博）
