西贝公关这场“闹剧”，把自己“作”进深渊 最近，西贝可算是“火出圈”了，不过

西贝公关这场“闹剧”，把自己“作”进深渊 最近，西贝可算是“火出圈”了，不过这火得相当尴尬。西贝老板不知咋想的，居然和罗永浩就预制菜问题展开了一场激烈“battle”，还搞起了现场直播，这一系列操作堪称“神来之笔”，却也把自己推向了舆论的风口浪尖。 事情的起因是罗永浩吐槽西贝菜品几乎全是预制菜还价格昂贵。这一言论瞬间引发网友热议，大家纷纷对预制菜与价格的问题表达不满。可西贝这边呢，没有选择低调公关，化解危机，老板亲自下场反驳，坚称自家没有一道菜是预制菜，甚至放出狠话要起诉罗永浩。这强硬的态度不仅没有平息风波，反而让事态愈发严重。 西贝为了自证清白，开启了后厨直播，本想着能借此挽回声誉，结果却成了大型“社死现场”。直播中，厨师面对记者关于冷冻食材是否为预制菜的追问，只能生硬地辩解“这是前置处理菜”，还被发现使用保质期超长的密封装食材，这不是此地无银三百两吗？这下，西贝使用预制菜几乎被做实，网友们纷纷吐槽，西贝的口碑一落千丈。 更让人哭笑不得的是，西贝晒出罗永浩的消费账单，本想证明菜品没问题，却没想到把争议焦点从预制菜转移到了价格上。大家这才惊觉，原来在西贝吃一顿饭这么贵！这下可好，“预制菜”和“价格贵”两个问题叠加，直接把西贝推向了深渊。 纵观这次事件，西贝的公关团队表现堪称灾难级。他们没有及时安抚消费者情绪，也没有给出合理的解释，反而一次次激怒公众。这一系列迷之操作，让西贝的订单量大幅下滑。西贝若还想挽回局面，就必须坦诚面对问题，公开食材处理流程和定价逻辑，否则，离“凉凉”可就不远了。