西贝 西贝老板的傲慢,正在企业推向公关灾难的深渊。
罗永浩不过随手在网上吐了个槽,称西贝“几乎全都是预制菜,还那么贵,太恶心了”,没想到短短一句话,瞬间点燃了公众积压已久的情绪。
西贝创始人贾国龙炸毛了。他召开发布会坚称“西贝现在门店100%没有预制菜,一道都没有”,甚至宣布“一定一定会起诉罗永浩”。
强硬回击、情绪化表态、诉讼威胁,将一场产品争议升级为个人对抗,贾国龙的应对方式堪称企业危机公关的反面教材。
本来是一次蹭流量的大好时机,然而,西贝老板“死要面子”的傲慢,正在企业推向公关灾难的深渊。
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