西贝这次“文字游戏”被扒,顾客直呼“伤不起”! 表弟在西贝中央厨房干了5年物料员,爆料说每天经手的都是真空羊蝎子、冷冻牛肋骨这些“预加工”食材,公司还特意规定不能叫“预制菜”。这操作,简直让人大跌眼镜!顾客花着现炒现做的钱,结果吃到的可能是几个月前就做好、冻起来的东西,这谁能忍? 支持者说这是标准化效率,能保证口味统一、上菜快。可顾客们心里却犯嘀咕:我奔着新鲜来的,咋就吃了个“库存货”?这钱花得,心里是真不痛快! 其实,企业怎么定义是其次,顾客要的不过是新鲜和真诚。别管文字游戏怎么玩,提前做好、加热就端的,那就是“预制”感满满。企业与其纠结定义,不如多想想怎么提升食材新鲜度,让顾客吃得开心、放心。你觉得呢?
只想说西贝后厨直播,将是贾老板做过的最后悔的决定,堪称史诗级灾难公关手段
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用户10xxx21
大大方方承认就没这事了
用户91xxx12
统一叫做冷冻食品!
仗义直言
大胆猜测一下:西贝三个月之内会不会倒闭?看来民间对质次价高容忍度还是很高的比如餐饮界的牢厂!