[月亮]建议全国推广!男子乘坐火车,准备去打点热水泡面吃,谁知路过餐车时却发现里面竟然有自助餐,不仅量大管饱关键价格还不高,此事意外走红后,铁路回应:厨师是东北人,口味还可以 信源:吉林日报 ——"火车上也能吃自助!”这趟长春到西安的列车,东北大厨颠勺现炒,25元起吃到撑! 众所周知,火车盒饭价格高昂、口味普通,长期以来饱受旅客抱怨。许多长途出行的乘客只能自带泡面、面包等替代品,这已成为普遍现象。但就在最近,有列车尝试打破这种传统餐饮模式。沈阳铁路局调研发现,老年旅客对餐食价格和质量尤其敏感,这源于他们节俭的习惯。 于是K128/125次列车(长春-西安)便是一项创新实践。他们将餐车改造为自助餐厅,午晚餐每位35元,早餐25元。午晚餐提供四荤四素菜品,米饭可以无限量供应。乘客自主选择,自行打饭,不限量享用,打破了以往的模式。有网友认为此举可行,表示有需要的话会考虑在车上用餐。尽管有人觉得35元价格不算低,但在列车封闭环境中,此价格仍具性价比。 这班列车始发于东北,菜品具有浓郁东北特色,分量十足。餐食强调现做现供,确保热气腾腾,新鲜出炉。凌晨4点,餐车师傅就开始准备早餐,揉面、切菜、熬粥,全程新鲜制作。早餐有豆腐脑、现炸油条,乘务员会提醒粥可续添。 午餐时段,餐车如同“美食擂台”,沈阳局师傅的锅包肉和川菜师傅的水煮鱼同台亮相。厨师长鼓励旅客“敞开了吃”,后厨备货充足。晚上35元的晚餐,被旅客形容为“年夜饭”般的丰盛。有旅客提及在车上看到活鱼现杀,确保食材鲜活。 厨师长强调“三快”原则:下锅快、出锅快、洗碗快,以确保餐食效率和质量。深夜时段,餐车仍有旅客,乘务员会加热酱大骨作为宵夜。早晨,餐车师傅制作花卷,并推出胡辣汤等新品。 沈阳铁路局的银发专列,午晚餐每位30元,早餐20元,同样不限量供应。用餐时间长达2小时,远超一般快餐。这个价格比许多高铁盒饭更为实惠。菜品同样强调现做现供,热菜占比超过80%,确保老年旅客能吃到热乎饭。菜单融合了东北(熘肉段、小鸡炖蘑菇)、川味(水煮鱼)、粤式(清蒸鱼)等多种风味,满足不同地域口味。 餐食采用低盐、低糖、低油的健康配比。营养师参与菜单设计,确保老年人吃得健康。与此同时,厨师还高频使用本地特产如东北地瓜、大连海带、吉林木耳,控制成本并保证新鲜。每餐必配易消化的粥汤,缓解旅途肠胃不适。 专列还提供暖心服务:为生日旅客免费提供长寿面和荷包蛋。有老人为此感叹服务“比儿女想得还周到”。旅客因美食结缘,拼桌交流旅行心得,增添了旅途乐趣。乘务员在列车停靠站点时,会推荐沿线特产,如锦州苹果、新疆红枣,促进地方消费。铁路局明确,餐饮已从过去的配套服务,转变为旅客体验的核心。这种理念转变,提升了铁路服务的整体价值。 老年旅客满意度明显提升,复购率增加32%,家属咨询量增长50%。这表明服务升级对业务增长的积极影响。铁路局的银发经济核心在于“尊重”,而非“收割”。尊重价格敏感度,提供实惠餐食。尊重健康需求,提供低盐软烂饭菜。 有旅客建议增加肉夹馍等地方特色小吃,铁路部门也积极收集反馈。儿童旅客也表现出对菜品的喜爱,餐食受到不同年龄段欢迎。列车餐食的改变,不仅仅是价格上的调整,更是服务态度的转变,体现了铁路部门以人为本的宗旨。 铁路部门正积极调整,不断提升乘客体验。期望这种创新模式能在更多线路上推广,让旅客的旅途更加舒适、愉快。每一次火车旅程,都将充满幸福的“烟火气”,成为美好回忆的一部分。
火车停靠河南某站台时,几个没有买票的旅客径直来到我乘坐的软卧车厢跟前,乘务员伸手
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