浙江杭州,一名女子和朋友吃的差不多的时候,发现店员还一直在上菜,原本点了10多道菜,最后总共上了56道菜。女子发现很多菜自己都没有点,可店员却称按照菜单上菜不会出错,女子无奈,最后买单花费了10000多元。 2018年的一个周末,小苏和十几位朋友约定一起出去自驾游,当天到达目的地后,已经是晚上了,于是几人便决定先在附近找家饭店吃饭,明天再出门去景点逛,谁知到了饭店之后被告知,因为来的太晚了,大一点的包间已经约满了,而小包间根本挤不下十几个人。 经过一番商量之后,小苏一行人决定,就在外面安排两张相邻的桌子就行,他们男女生分开坐就好了,离得近一点也不妨碍聊天。 因为对当地不太了解,小苏一开始只点了8个菜,这时一旁的服务员提醒道,这边菜的分量都不大,8个菜可能不够吃,可以再多加几道店里的特色海鲜尝尝,于是小苏便和同伴们商量着又加了四五道菜,然而在上菜时却出现了问题。 小苏记得自己只点了十几道菜,然而服务生上菜却一道接一道,开始时小苏还以为是同行的朋友又加了菜自己没听到,但很快桌子上已经摆不下了,菜却还是不停地在上,于是在询问了在场的同伴有没有点菜之后,小苏拉住了上菜的服务生询问自己这桌的菜是不是上错了,很多菜自己都没有点过。 但是服务生在对照了账单之后表示,没有上错,这些菜都是他们之前点的,边说着边将手中的菜放在了桌子上,小苏表示,自己只有十几个人,根本不可能吃这么多菜,账单一定是有问题的,服务员也表示自己都是照着账单上的菜,绝对没有错。 无奈之下,小苏又坐回了桌前,直到最后,小苏发现自己这桌一共上了56道菜,最后结账的时候显示打完折之后的价格是一万一千元。 回去之后小苏越想越不对劲,她十分确定自己没有点这么多菜,于是第二天一早小苏再次来到这家饭店找到了经理,表示自己昨晚的账单肯定存在问题,有些根本不是他们点的菜,并且除了水果饮料之外,所有的菜品都是按两份上的,她怀疑饭店欺骗消费者并要求饭店退款。 经理在询问了情况之后也很为难,因为服务员一口咬定这些菜都是当时小苏自己点的,而小苏表示其中有两三道菜自己绝对没有点过,还有一些是自己问了几句,但没有说要点的,或许是因为当时人多,服务员听错了。双方各执一词,一时间也难以确定事实到底如何。 不过经理表示,抛开别的不谈,这份账单确实是有些问题的,因为他们做餐饮一般在客人点餐时都会帮忙衡量,提醒客人是多了还是少了,十几个人一般不会出现点五十多道菜的情况,并且在点完餐之后都会再和客人核对一遍。 不论事实如何。服务员的工作上确实有失误,郭女士每道菜上了两份的原因,就是因为服务生的惯性思维,认为两桌是一起的,上的菜品应该也是一样的,所以才会直接将每道菜下了两份单,并且点完之后也没有和客人核实。 而小苏身上也存在着一些问题,在发现菜品不对的情况下,应该及时反应,而不是将错就错,吃完了菜品之后,又反映说菜不对,所以退款肯定是不行的,但可以适当给小李一些补偿。 最终双方经过协商,最终以餐厅弥补给小苏一张价值3000元的消费卡结束了。对此,您有什么看法呢?
“莫名其妙!”浙江温州,一男子下班回家后,第二天再到公司时,发现自己工位的电脑竟
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