河南濮阳，一女子出差入住某酒店，刚进房间脱衣准备洗澡，她仅着内衣坐下处理工作。突然，房门电子锁“嘀”声响起，一名陌生男子竟直接刷卡闯入！两人四目相对，女子瞬间暴露在闯入者视线下，惊恐万分。男子慌忙关门离去。事后查明，酒店前台严重失误，误将女子刚入住的房间，又当作空房开给了男子。女子身心受创，要求酒店给说法。酒店起初态度敷衍，甚至试图“翻篇”。之后，女子和酒店再次沟通，达成和解，但具体情况不详。 据潇湘晨报·晨视频8月8日报道，王芳（化名）是某公司市场经理，频繁的出差是她生活的常态。 根据公司安排，王芳从安阳来到濮阳出差，预定了一家酒店，中午十二点刚过，王芳拖着行李箱走进某酒店大堂，额角沁着细密的汗珠，接着顺利办理了入住，拿到1218号房的房卡。 此刻的王芳，感觉有点累，只想快点洗去一身黏腻与疲惫。 房门合拢，隔绝了走廊的喧嚣，王芳迅速褪下汗湿的衣物，仅着贴身内衣，打算先处理几封紧急邮件再去冲凉。 她坐到书桌前，刚敲下几个字，刺耳的“嘀——”声毫无预兆地响起，房门把手猛地转动！ 王芳惊愕回头，一个完全陌生的中年男子张某（化名）已推门而入，一手还拿着门卡。 两人四目相对，空气瞬间凝固。 “啊——！你谁啊？！”王芳本能地蜷缩身体，失声惊叫。 张某显然也吓得不轻，眼神慌乱地扫过王芳半 裸的身体，语无伦次地连说“对不起”，随即“砰”地一声将门重重关上。 惊魂未定的王芳颤抖着裹上浴袍，心脏狂跳不止。几分钟后，她强忍愤怒和羞耻，拨通了前台电话。 酒店经理匆匆赶来，听完经过后，给出的解释却让王芳如坠冰窟：“实在抱歉！是新来的前台操作失误，把刚退房的1218房又开给了这位张先生，他不知情才刷开了门…” 面对王芳“为何陌生人能轻易进入我的房间”的质问，酒店方态度闪烁，甚至试图淡化：“那位先生已经离店了，没必要再纠结细节了吧？” 当媒体介入后，酒店工作人员更是消极回避。 之后，不知基于何种原因，最终酒店与王芳达成了和解协议，具体内容未公开。 这件事暴露出，有些酒店的服务真的是不怎么样，还能把有房卡的房间再开给其他人，完全是没有重视房客的人身及财产安全。 虽然，酒店与涉事女子王芳达成了和解，但酒店的问题及造成王芳的人身损害已经客观发生，有必要对该等问题从法律角度进行简单分析，避免以后发生类似问题。 《民法典》第一千零三十二条规定，自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。 酒店客房，是客人王芳付费获得的、具有高度排他性的私密空间，王芳合理期待在此空间内享有绝对的安宁与隐私，包括身体隐私。 事发时，王芳在房间内处于没有穿衣服的状态，是其正当行使隐私权的体现。 张某的突然闯入，使得王芳的私密空间被强行侵入，其身体隐私被陌生人直接目击，这种侵扰完全违背了王芳的意愿，对其造成了巨大的精神惊吓和羞辱感，构成对其隐私权的严重侵害。 虽然张某实施了直接的闯入行为，但其行为的根源和可实施性完全源于酒店提供了不该提供的门卡。张某若不知情，其行为可能不构成故意侵权，但这丝毫不能减轻或免除酒店的责任。 《民法典》第一千一百九十八条第一款规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 酒店作为典型的经营场所，对入住客人负有法定的、高标准的安全保障义务。这不仅意味着物理环境的安全，更核心的是保障客人的人身安全和隐私权不受非法侵扰。 本案中，酒店前台错误地为张某制作了王芳房间的有效门卡，是导致王芳房间被非法侵入、隐私被窥视的直接和唯一原因。 这清晰地表明，酒店在管理客房钥匙/门禁这一核心安全环节上，存在重大过失，完全背离了其应尽的安全保障义务，酒店对此责无旁贷。 基于此，王芳有权要求酒店立即收回错误发放的门卡权限，并检查系统确保其房间门禁安全无虞，还可以要求酒店就其严重失职行为向王芳进行正式、诚恳的道歉。 与此同时，若有证据证明事件直接导致额外支出，如紧急就医的交通费、必要的心理咨询费、因处理此事误工产生的合理损失等，可主张赔偿。 此外，结合《民法典》第一千一百八十三条规定，王芳在私密空间内隐私状态被陌生人闯入窥见，对其造成的惊吓、羞辱、安全感的丧失是巨大且持续的，完全符合“严重精神损害”的要件。 王芳有权主张精神损害赔偿，但赔偿金额需结合过错程度、侵害手段、后果、本地经济水平等因素综合判定。 对此，大家怎么看？
