上海某三甲医院的某分院放射科预约登记处的沟通亟需改进!短短时间内就有多名患者反馈因早上喝了水或其他原因只能继续空腹等到下午再检查,其中有两位还是八旬老人! 出现多例这样的临时改时间情况,可以确定是预约登记处沟通不到位所致。以其中一位改约为例:一周前告知患者约的是10:30,结果患者10点到了却说8点多上午就排满了只能改到下午。10:30的检查,难道要让患者8点就过来签到吗? 还有几位喝了水的患者,如果预约的时候充分强调、并能给患者一张有明确提醒的告知纸,相信绝大多数患者都会严格遵守的。 空腹的等待时间拖延太久,对医患双方都是一种风险的增加:万一患者出现低血糖晕厥并因此而导致更严重后果,怎么办? 在诊疗流程的很多细节方面,建议广大医院能多换位思考、多抽查暗访,确保各岗位不会因细小失误或不当而给医患双方带来巨大隐患!
上海某三甲医院的某分院放射科预约登记处的沟通亟需改进!短短时间内就有多名患者反馈
盼海的养护
2025-06-12 16:24:03
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