2023年，浙江杭州，宠物店老板免费帮女子照顾小猫，可女子竟然因为老板8天没给小猫洗澡要求赔偿！老板也不惯着，劈头盖脸就是一顿骂，连一起来的调解员也未能幸免！老板：“我没收你一分钱，你怎么好意思要赔偿？你们这些调解员也是吃饱了撑的！ 小陆是一名白领，因工作需要频繁出差。最近，她接到一份紧急任务，需离开本地八天，为了安心出行，她决定将家中最爱的猫咪“小雪”和狗狗“旺财”寄养在一家附近的宠物店。 宠物店的老板一向以“热情周到”闻名，打着“让主人放心，给宠物温暖”的口号，寄养费用方面，狗狗每天收费明确，388元七天，包含定时喂食、遛狗、清洁等服务。 而猫咪则被老板“仗义”地承诺可以免费照看。小陆听后心里一阵感激，觉得自己遇到了个善良厚道的人。 八天后，当小陆如期去接回宠物时，事情的发展完全超出了她的想象，旺财的状态还算不错，毛发整洁、精神饱满。 当老板把小雪从笼子里抱出来时，小陆立刻愣住了，猫咪浑身沾满了异味，毛发凌乱不堪，尤其是腹部和后腿上有明显的排泄物痕迹。 小雪低垂着脑袋，一副无精打采的模样，与平日里活泼灵动的形象判若两猫。 “这就是你们的免费照看？”小陆强忍怒火质问老板。 老板却满不在乎地摊开双手说道：“免费服务能这样已经不错了，您总不能指望我再给猫洗澡吧？时间紧，猫多，没办法一一顾上。” 听到这话，小陆的火气再也压不住了。“我的猫寄养过来不是让它受罪的！你答应免费照看，不代表可以这么敷衍！” 老板一脸不悦，冷冷地回道：“我免费照顾已经是仁至义尽了，真要全套服务，干嘛不提前交钱？现在来说我‘服务不到位’，这说不过去吧。” 双方争执不下，场面一度剑拔弩张。眼看争吵无果，小陆决定寻求第三方介入，于是，她向当地消费者协会求助，不久后，调解员和记者被邀请到场，希望能缓和矛盾。 调解当天，围观的人不少，宠物店的气氛格外紧张。调解员本着公平公正的原则，试图先从双方的立场出发了解情况。但老板对这次调解显然毫无兴趣，甚至对调解员的态度充满敌意。 当调解员礼貌性地向老板提出一些问题时，他突然冷笑一声，指着对方不屑地说：“你们这些人，没事就爱插手别人的生意，真是吃饱了撑的！” 在场的记者见状，上前询问了几个关于服务细节的问题，试图还原事实经过，但老板听后更加恼火，语气变得激烈起来：“你们记者就喜欢瞎写，把事搞大！明明是她不想花钱还来找茬，搞得像我亏欠她似的。” 随着双方的争吵不断的激烈，围观的群众也越来越多，一些人说道：人家既然免费帮忙照顾，就不能要求那么多，确实是没掏钱，做人不能既要有要吧。 但是也有一些人表示：就算是免费，那也是老板当初先说的免费，照顾成这个样子确实不合适吧。 争执一直持续到傍晚，调解最终没有结果。小陆在接受记者采访时无奈地表示：“我不是为了钱，而是觉得我的猫受到了不公平的待遇，老板的态度让我寒心。” 信息来源：1818 黄金眼
