广东广州，一女子与姥姥一起用轮椅推着生病住院的母亲，去理发店理发时，将原价35元

广东广州，一女子与姥姥一起用轮椅推着生病住院的母亲，去理发店理发时，将原价35元的理发费砍价至30元。可在理发过程中，理发师却因嫌女子既要还价又要求“额外”服务，便不耐烦的说了一句“苍天有眼啊！”随后双方发生争执，女子报警求助。

一女子的母亲生病住院期间，其姥姥说想去理发。于是两人用轮椅推着生病的母亲到一家理发店理发。理发师说女生理发收费是35元，两人共计70元。

由于女子的母亲是肠癌晚期，经常做化疗，导致头发脱落、头发像男生的寸头一样。因此女子觉得头发较少，所以和理发师讲价，要求母亲理发按照男生的收费标准，便宜5块钱，理发师当时同意了。

在理发的过程中，女子觉得母亲后脑勺的位置可以稍微再修一下，可理发师却认为，女人就是麻烦，一会这样一会那样，且还要按男生的收费标准付款。

双方在理论的过程中，女子说自己要母亲生病了这但没有明确告知是患了什么病。可谁曾想，理发师当场就来了一句“苍天有眼啊！”

女子一听非常生气，遂与理发师发生争执。女子报警后，明解告知理发师其母亲是患上肠癌晚期，并质问理发师如果你母亲在这种情况下，被人说“苍天有眼”，你会怎么想？随后理发师当面向女子道谦。

但女子认为，理发师是却嬉皮笑脸、毫无尊重之心的情况下，向其道歉的，没有诚意。其母亲回家后因此事耿耿于怀，一直拒绝吃饭、拒绝沟通，以泪洗面。随后女子将自己的遭遇发到网上。

1、网友对于此事有两种意见，第一种意见是认为，广州理发店35块不贵，而且几乎都是拒绝议价的。理发师同意了，但女子还要求这要求那样的，多少有点不合适，这个社会并不是“谁病谁有理、谁拍视频就谁有理的！”当然，理发师也是嘴碎！

第二种意见是，即便理发师同意降价，那也要把服务做好来，这才是做生意之道。而且理发师明知道客人有病，还当面诅咒人家“苍天有眼”，太过分了！

2、那么从法律层面来讲，该给出什么意见呢？

首先，从合同角度上来说，女子带着母亲、姥姥到理发店理发，既然理发师同意为两人提供理发服务，那么双方就已经形成了承揽合同关系。

民法典第770条规定，承揽合同是承揽人按照定做人的要求完成工作，交付工作成果，定做人支付报酬的合同。承揽包括加工、定做、修理、复制、测试、检验等工作。

承揽合同关系适用日常生活当中很多种情形，比如说，拿着鞋去找修鞋匠修鞋、开车到洗车店洗车、拿着名贵衣物到干洗店接受服务等。

其次，双方合同约定的内容是，姥姥是按女生收取35元的理发服务费，母亲因头发短则按30元男生收费标准收费，理发师明确同意为两人提供理发服务。

民法典第771条规定，承揽合同的内容一般包括承揽的标的、数量、质量、报酬，承揽方式，材料地提供，履行期限，验收标准和方法等条款。

意思就是说，双方都要按照合同约定履行义务。即一方要按约定付款；一方则要按照约定提供服务。

再次，理发服务除非事前有特别约定，比如说要剪成杂志上图片的那种发型、客人指定的其他发型等。

民法典第511条规定，有关合同内容约定不明确的，当事人可以就没有约定的事项进行协议补充； 不能协议补充的，参照交易习惯，予以确认。

也就是说，当双方事前没有约定时，就只能参照市场交易习惯来确定。理发的市场交易习惯，大家都知道。即当客人觉得哪里需要修理一下，是可以要求理发师进行简单修剪的。即女子的要求合理。

最后，民法典第1024条规定，有民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。

综上，笔者认为，从法律上讲，既然理发师同意按照30元收费，就要把服务做好来；从情理上讲，理发师稍微为客人修一下，又耽误不了多长时间，且还赚了口碑。这才是经营之道！

总而言之，理发师当着病人的面说“苍天有理！”绝对不合适，甚至还可能构成民事侵权！