真是各行有各行的不易!
今天去银行办事,只有两个窗口办业务,有一个大爷,对着柜员大骂,柜员不说话不行,柜员说话,他还嫌弃柜员不看着他的脸说话,骂得好难听。
大爷要取工资,嫌弃自己叫的号太远了,说自己心脏不好,讨厌等待,让柜员给她取工资,柜员一边忙着手里的业务,一边让他要么排队,要么去自助提款机取。
结果大爷火冒三丈,指着柜员骂,难以入耳,还张嘴闭嘴的说自己是老干部,我当时听了大爷的一番毒舌,感觉大爷在给老干部抹黑。
我觉得被骂的柜员挺无辜的,银行柜台开多少是柜员能决定的吗?柜员们巴不得多开几个柜台,这样就有时间上厕所和吃中午饭了。
有的人没有意识到,银行现在是企业,是特殊的企业,盈利的同时也要降低不必要的成本,银行也要适应新形势。
所以作为客户也要适应新形势,现在柜台主要是办理复杂业务或者年龄大的老人,不会使用智能设备的客户。文明排队没毛病。
其实到政务大厅办理业务,也是要排长队的,为什么在那种场所大吵大闹的人就很少呢?而到了银行有些人就控制不住自己的情绪?
相互理解理解就有了,气大伤身!
ppx178彬彬有礼
是不是,无理取闹的,应当拿下!
阿理
有老干部的感觉