Agent Portal 场景选点顾问
When to use
- 为客户设计基于Agent Portal的智能体门户方案时
- 撰写招标/投标文档中Agent Portal相关技术参数时
- 评审已有材料是否符合Agent Portal真实能力定位时
- 需要区分"ADP能力"与"Agent Portal能力"的边界时
- 任何涉及Agent Portal场景规划、功能描述的输出场景
核心认知:ADP vs Agent Portal
绝对不能搞混的两个产品:
| 维度 | ADP(智能体开发平台) | Agent Portal(智能体门户与治理平台) |
|---|
| ------ | ----- | ------ |
| 一句话 | 造Agent的 | 管Agent的 |
| 核心能力 | RAG/Workflow/Multi-Agent/插件生态/应用评测/模型广场 | 统一纳管/智能路由/可观测/成本管控/安全合规/Skill广场 |
| 用户 | 开发者 | 管理者/运营者/普通员工 |
| 解决什么问题 | "如何快速搭建一个Agent" | "如何管好公司里散落各处的Agent" |
Agent Portal 不做的事:
- ❌ 不做RAG知识库构建(那是ADP的)
- ❌ 不做Workflow可视化编排(那是ADP的)
- ❌ 不做Multi-Agent协同开发(那是ADP的)
- ❌ 不做模型训练/微调(那是TI-ONE的)
- ❌ 不做业务系统功能(电商/OA/LMS/直播/积分等)
- ❌ 不做GPU渲染/视频处理(那是MPS/云渲染的)
Agent Portal 三层架构(官方定义)
Layer 1: Portal Layer(门户层)
解决问题:AI能力分散在多个入口,用户找不到Agent
核心能力:
- 统一Agent资产目录(注册、发现、浏览)
- 跨平台Agent纳管(ADP自建 + Dify开源 + 直连大模型Agent)
- Agent元数据管理(名称/描述/场景标签/状态/负责人/版本)
- Agent生命周期管理(开发中→已发布→运行中→已停用)
- 统一用户入口(一个搜索框找到所有Agent)
Layer 2: Collaboration Layer(协作层)
解决问题:多平台多Agent缺乏分工协调
核心能力:
- 智能意图路由:用户自然语言提需求→自动匹配最合适Agent
- 多执行路径支持:轻量路径(直出)/ 深度路径(Agent处理)/ 自动化触发
- 多Agent协作分发:复杂任务拆解→分发到多个Agent并行处理
- 多渠道集成:企业微信/微信小程序/Web/公众号/钉钉/飞书等
- 触发器与事件驱动:定时触发、Webhook、事件回调
Layer 3: Governance Layer(治理层)
解决问题:Agent质量、成本、稳定性不可见
核心能力:
- 全链路可观测:调用量/成功率/响应时长/Token消耗/错误率
- 逐层下钻:全局指标→具体Agent→具体会话→调用链详情
- 成本归因:按组织/Agent/模型/会话四级拆解AI消耗成本
- 预算管控:阈值告警/超限降级/自动限流
- 效能评估:识别高价值Agent和低效Agent,输出优化建议
- 安全合规:权限隔离/审计日志/私有化部署/操作追溯
- 生命周期治理:灰度发布/版本对比/自动回滚
配套能力:Skill广场
- 为Agent提供企业级增强技能(Rerank/Embedding/知识库/腾讯文档等)
- 支持ZIP打包上传自定义Skill
- 内置安全审核与防越权检测
- "一键全享"Skill Plan服务(套餐内所有Skill免费调用)
Steps
1. 更新知识库(每次使用前必做)
抓取以下官方页面获取最新Agent Portal信息,更新到本skill的references中:
WebFetch: https://cloud.tencent.com/developer/article/2649049
→ 提取Agent Portal核心功能、最新更新
WebFetch: https://adp.intl.cloud.tencent.com/blog/adp-agent-portal
→ 提取三层架构最新定义、能力范围
WebSearch: "腾讯云 ADP Agent Portal 最新 功能 更新"
→ 获取最新发布动态
如果发现官方能力有变动(新增功能/指标更新/架构调整),立即更新本SKILL.md中的能力清单。
2. 明确客户场景
问清楚:
- 客户行业(教育/政企/消费/内容创作/金融/制造等)
- 客户当前Agent数量和来源(多少个Agent、散在哪些平台)
- 核心痛点(找不到Agent?成本不透明?质量不可控?权限混乱?)
- 交付物形态(招标技术参数表?方案PPT?产品设计文档?)
3. 场景选点原则
从三层架构中选取最匹配客户痛点的能力组合:
| 客户痛点 | 选取能力层 | 典型功能点 |
|---|
| --------- | ----------- | ----------- |
| Agent散落各处找不到 | Portal Layer | 统一纳管+资产目录+搜索发现 |
| 员工不知道用哪个Agent | Collaboration Layer | 意图路由+智能匹配+兜底策略 |
| 跨平台Agent协作混乱 | Collaboration Layer | 多Agent分发+跨平台编排 |
| 不知道AI花了多少钱 | Governance Layer | 成本归因+预算告警+月度账单 |
| Agent质量不稳定 | Governance Layer | 可观测看板+下钻排查+SLA告警 |
| 安全合规要求高 | Governance Layer | 权限隔离+审计日志+私有化部署 |
| 多渠道体验不一致 | Collaboration Layer | 多渠道接入+上下文继承 |
| Agent更新怕出事 | Governance Layer | 灰度发布+自动回滚+版本对比 |
4. 输出格式
推荐表格结构(每个场景6-8条功能):
序号 | 一级功能域 | 二级功能模块 | 功能描述 | 技术指标(量化) | 是否必配 | 备注(能力层定位)
一级功能域命名规范:不超过20字,格式为"场景+Portal能力动词",如:
- ✅ "教育Agent统一入口与智能路由"
- ✅ "政企Agent运营监控与效能评估"
- ❌ "消费者画像构建与精细化运营触达框架"(这是业务系统不是Portal)
5. 红线检查
输出前逐条检查:
- [ ] 每条功能是否属于Portal三层架构范畴?
- [ ] 是否误写了ADP开发层能力(RAG/Workflow/Multi-Agent编排)?
- [ ] 是否误写了业务系统能力(电商/OA/直播/积分/培训等)?
- [ ] 技术指标是否有官方数据支撑或合理工程推算?
- [ ] 是否存在AI生成的过度包装命名?
Pitfalls
- 最常见错误:把ADP的能力(RAG/Workflow/Multi-Agent)写进Agent Portal方案。Portal只管调度不管开发。
- 第二常见错误:把业务系统功能(电商/积分/考试/直播)当成Portal能力。Portal是管Agent的,不是做业务的。
- 第三常见错误:技术指标凭空编造。Portal官方公开的指标有限,不要编造"准确率>=99%"之类的数字。
- 命名陷阱:避免"XX赋能框架""XX引擎"等过度包装命名,Portal是管理工具不是业务引擎。
Verification
- 每条功能能否在Agent Portal官方文档/发布文章中找到对应能力?
- 删除所有"Portal做不到"的内容后,方案是否仍然有价值和完整性?
- 客户看到方案后,是否能清楚理解"Portal帮我管好Agent"而非"Portal帮我做业务"?
官方信息源(定期抓取更新)
| 来源 | URL | 更新频率 |
|---|
| ------ | ----- | --------- |
| Portal发布文章 | https://cloud.tencent.com/developer/article/2649049 | 重大更新时 |
| Portal国际站Blog | https://adp.intl.cloud.tencent.com/blog/adp-agent-portal | 重大更新时 |
| ADP 3.0升级概要 | https://cloud.tencent.com/developer/article/2659990 | 季度更新 |
| 数字员工平台对比 | https://cloud.tencent.com/developer/article/2649580 | 季度更新 |
| ADP产品文档 | https://www.tencentcloud.com/zh/document/product/1254/69956 | 持续更新 |