近日北京，三名男子在一家餐馆内吃铜锅涮肉，最后结账时因一瓶雪碧发生了纠纷！原

清溪渡 2026-06-10 14:24:47

近日北京，三名男子在一家餐馆内吃铜锅涮肉，最后结账时因一瓶雪碧发生了纠纷！原因是顾客在手机上点餐时，电子菜单上写着无糖，但出餐时拿的是正常的雪碧。店长：“给你上的雪碧就是正常的雪碧。” 顾客：“重说一遍，我点的是什么？我点的是有糖的还是无糖的？” 店长：“你没说有糖无糖，只是这图片上…” 顾客：“睁着眼睛说瞎话呢，你要这么说，咱就换个地方说话，知道不！那块儿写的就是无糖的，做错事就得付出代价，知道不，不管是谁，这是在天子脚下！我就问你我点的无糖还是有糖？” 之后顾客打开手机点餐页面，电子菜单上确实写着无糖。店长：“我给你上的是正常的。” 顾客：“什么叫正常？正常指什么？就是有糖呗！” 店长：“对，正常的就是有糖的！” 顾客：“我点的是不是无糖的？你现在告诉我点的不对是吗？我们也有责任是吗？” 店长：“我没说你点的不对…” 顾客：“这事特别简单，第一谁的责任？第二怎么来承担这件事？你问了我们什么意见，我们说了你没同意。没问题，我们不强求，你说一个解决方案！” 店长：“一开始说的是免单，你看能不能你说一个其它解决方案？” 顾客：“不用说这些，你店里的解决方案是什么？” 店长：“我给你打个折可以吗？” 顾客呵～了一声：“说呀，打个99折还用你说啊？” 店长：“我没说99折…” 顾客：“你说呀，什么叫打个折？打几折打多少？你说呀，有点诚意啊！你给一个糖尿病患者上了一个有糖饮料，你不开玩笑的么！你说吧，说解决方案！” 店长：“打个五折可以吗？” 顾客：“行，其实你说6折我都同意，但你说5折，行！” 虽然是店家的责任，而且店家一开始还不承认，还在狡辩，态度有点问题！但顾客有必要这样吗？当时上错餐的时候怎么不说出问题，提出更换？非要等吃完了才说，一开始还要求店家免单…. 雪碧上错了就说雪碧的事，结果最后整顿饭打5折…