广东深圳，男子逛超市，为了满足199免2小时停车费的门槛，他买了253块的东西，谁料，员工非让他把其中133元的榴莲单独结账，硬是把订单拆成了两笔，导致男子没法换停车券，超市就让他全部退了，重新合并付款，结果折腾半小时后，男子还是因为超时掏了停车费。他气得找超市算账，超市一句话让他彻底破防。 当时超市里榴莲搞促销，邱先生挑了一个。 按照商场规定，单张小票满199元就能免2小时停车费。 他算了算，加上推车里的其他东西，总额250多元，妥妥达标。 可刚称完榴莲，摊位前的工作人员坚持要求他必须在榴莲区当场结清这133块钱。 邱先生当时还留了个心眼，专门提醒对方自己要凑单免停车费，但对方没搭理，硬是逼着他分两次付了款。 等到了服务台，最让邱先生生气的一幕出现了。 工作人员指着两张紧挨着的小票说：超市规定必须是“单张”满额，两张合起来哪怕消费1000元也不行。 为了这张停车券，邱先生只能在服务台经历了一场漫长的极限拉扯。 他先退掉榴莲钱，再退掉杂货钱，然后重新扫描、合并付款。这一顿操作下来，半小时过去了。 结果呢？等他办完手续下楼，车子已经过了免费时段，他还得为这折腾出来的半小时自掏腰包补交停车费。 这可真是让邱先生当场气笑了。 事后门店客服的解释，榴莲并非强制单独结账，只要顾客想凑单，完全可以拒绝分开付。之所以出现这种局面，仅仅是因为那天开榴莲的员工“不懂规则”。 这件事最值得讨论的是，商家所谓的“流程僵化”，本质上是把管理的成本转嫁给了消费者。 超市为了方便内部核算或防损，默许员工在特定档口催促顾客提前结账，这本身无可厚非。 但问题的关键在于，当商家的内部核算规则与对外承诺的福利，比如停车优惠发生冲突时，为什么最后吃亏的总是顾客？ 在邱先生的遭遇里，他已经尽到了提醒义务，却还是被卷入了退款再买的怪圈。 这种死磕字眼的服务态度，其实是一种傲慢。 一个本意是拉拢客源的促销活动，最后却因为一线员工的业务盲区和收银系统的互不兼容，变成了一场针对顾客的耐心测试。 对商家来说，几块钱的停车费是小事，但这种“我明明花了钱却还要被规则羞辱”的体验，才是对品牌信誉最大的损耗。 如果服务流程只为了方便自己管理，而从不考虑顾客的实际体感，那这种所谓的优惠，不要也罢，大家觉得呢？ 而且根据《消费者权益保护法》第16条：经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。 超市如果事先没有清晰告知消费者榴莲必须单独结账，反而强制拆分订单，本质是给消费者享受优惠额外增设了不合理门槛，属于变相侵害消费者的公平交易权。 消费者本来正常消费就能享受的停车优惠，因为超市内部管理混乱、员工操作失当无法兑现，超市应当承担相应责任，消费者有权拒绝退款重付的不合理要求，要求超市直接核销停车费用。 如果邱先生真较真，超市必须要对他的损失负责。 对此，你怎么看？ 关注@运良说法 学法律知识不迷路
售货员: 你有张良计，俺有过墙梯🤭🤭🤭
依旧de情感
我们这附近的永辉超市倒闭了，家乐福接着开了没多久又倒闭了，破超市还搞啥会员制，你不倒闭谁倒闭。
用户10xxx40 回复 06-09 08:57
我这的永辉倒闭了，开了个京东，火爆起来了
I 推荐浏览 回复 06-09 09:07
你是不知道有一个叫胖东来的有多火
海欣
收了停车费，把超市干倒了，超市干倒了，停车费也收不到了
无边落木萧萧下 回复 缘生 06-09 09:26
外包又怎么样？我们这的沃尔玛两小时免费，不用什么小票，加个会员就行，离场的时候小程序点一下离场就行
缘生 回复 06-09 08:03
现在停车场都是外包的
中英纹
我这边超市基本上直接免费停车2个小时，或是任意购物小票都可以停2个小时。停车收费的超市基本上好不到哪里去了。
落花无痕
哪来那么多事直接退货退款，付停车费就付呗。
用户10xxx70 回复 牛肉丸 06-09 09:56
这样的超市领导和员工，明眼人都看出是领导在默许员工这样做，传媒报导出去了要员工背“锅”！超市的不“诚”心经营，告“骗”几块停车费过日，顾客遇到这样的事情人数多了！在那个城市有得选择超市的，是不会选择入去购物！
牛肉丸 回复 06-09 09:25
这是一，二是必须投诉那个员工，人家都说要凑单免停车费了，你还不让人家一起付，完了超市领导又说可以拒绝分开付，这员工怎么培训的。
中华大仙
“超市规定必须是“单张”满额，两张合起来哪怕消费1000元也不行。”——两张合起来怎么也够199吧？
yz希希 回复 06-09 12:45
设规者总有理由要你钱，两单一单不超199另一单911不在免停车费商品范围内，总有理由收你费。[开怀大笑]
温州小老板 回复 06-09 09:55
兄弟 你赢了[打脸]
平心静气哈
这样的超市可以不用去了
A-橡胶制品
感觉停车收费就是在阻碍，有没有同感？
thomarv
榴莲肯定是让超市开所以才要单独结账。
风中赶车 回复 那个 06-09 10:13
开了后嫌肉少，找个角落扔了，所以为啥要开要买单
那个 回复 06-09 09:57
开了后把二维码贴盒子上，哪里需要单独付款。
缘分的相遇
直接停出口，标牌写的不是199吗！不能出去就堵死让工作人员来找你处理，其它不管。把事情闹大别人出不去就会找超市麻烦，还不行就电话市场监管局举报虚假活动！进出时间都有记录不可以退后，
枂 回复 06-10 07:22
你找商场闹你有理，你堵停车场对于其他人就是没理。一个停车费的事非要搞得自己没理，还要被人嘲笑，停车费都出不起开哪门子车[抠鼻]
长安街办公室主任
现在的永辉，自从学习了胖东来模式，价格吗是飞机一样的起飞了，商品质量吗还是一个样，但是服务吗，…算了不说了反正是我没看到有，工资吗有没有涨的跟胖东来一样高这个也不晓得，反正我看着离倒闭也快了……马上能门可罗雀了[滑稽笑]
人间有味是清欢
这样子，永辉超市离到闭不远了
Charlies
超市靠的就是流量，你要是总额满100免费，保证爆赚，你要让别人觉得值得，而不是你觉得
二阶二货
超市：员工为超市挽回了十块停车费！这个月奖励一毛工资
当我们宅一起
贪小便宜吃大亏
勇者无惧打真军
永辉啊，哦，那没事了
年华似水
这年头还有几个人逛超市？
一念执着 回复 06-10 06:38
现在逛超市的比前两年多了，超市经常搞活动，有些饮料价格只有便利店的一半，挺划算的
修改
已经倒闭不少了，这家估计也快了。
耕耘
这种超市，不用和它闹，伤神。就等着看看它倒闭吧。
用户10xxx26
吃的起那个像屎一样东西，难道还付不起停车费吗
一加一等于三 回复 06-10 00:35
这是停车费的问题吗？
用户10xxx02
不一起结东西就扔收银台，全不要了
用户18xxx90
超市要求200才免停车费真坑
龙啸天下
深圳这边超市一般你买榴莲需要人家给你开你要先买单的，不需要人家开就可以合并买单[哭笑不得]
油腻之年
厚街万达的永辉也这样，刚开业搞那种上下铺停车场窄的要命还限高，普拉多这种想都不要想，现在在永辉消费免费停车才给一个小时，想不通这么赚钱的项目万达怎么会赔钱呢？！
用户10xxx29
早就算计了超市精着呢
小武
我们超市一开始先是“凭当日购物小票免费停车三小时”，现在直接免了小票，直接免费停三小时
隔山打牛
大润发好像有小票就行不管消费多少，因为大润发基本都是开在停车位
阿理
两张合起来哪怕消费1000元也不行，一定要199才能免2小时停车费吗
经常被狗咬它爸
一荣俱荣一损俱损，还是格局不够大，你收停车费人家不愿意来，商场里的东西卖不掉。所以停车费还不如让各商家一家出多少钱，这样停车场也不用外包。
用户14xxx07
在万达广场的超市买东西，也要交停车费。
对方正在怼人
态度不好的超市，就不去呗，超市那么多，只它一家有便宜给你占吗
唉唉唉是我啊
我们这大润发和百大超市，只要是在超市消费的，都不收停车费，结账后可以扫码，不管你消费多少，有四小时码和十二小时码。吃饭也是，在店里扫码。去消费还交停车费，有点恶心
11
为什么2张合计1000元也没用？单张怎么也超过199了？
用户10xxx34
永辉真该倒闭
用户36xxx00
瞎搞哦，我这里是只要你在超市有购物小票就可以免停车费
远方
我去省中医医院办理出院手续，先是无处停车。好不容易停下了，收拾东西下楼开车，出不去。要出去的车排队，排队区张贴了收费的二维码，可以先扫，出口免停车交费。我扫了，还不足一小时，显示免费。等我排队到门口的时候，显示停车时长1小时4分钟，超过1小时，停车费6元。那个提前交费二维码真的是交费用的，免费时扫了没有用的。
yahao
就是小编
用户10xxx14
惠州西湖的丽日去买东西都是为了停车才买的，满59停车四小时，一小时停车费15，逛西湖就停丽日
╭ァ聆厛＂悲殇
自从我们这里的万达半个小时就收停车费，不知道倒了多少家餐饮
用户55xxx00
你可以把停车场门堵了，让他们经理来处理，凭什么他们的管理问题非要转嫁消费者
用户10xxx90
我们这之前有个叫什么东西市，会员费200元一年，我料定它关门！苦挣了两年，终于关门
天地我逍遥
超市商城收停车费应该判定违法，宁愿在家网购外卖也不出去。资本家是无底线的
呆萌乔巴
你想沾别人便宜的时候，别人老早就挖了坑在等着你跳
没啥说的
永辉学胖东来学了个啥[捂脸哭]
用户10xxx08
直接曝光，这种超市就应该让它破产
乡下银
垃圾永辉超市
沙巴克扛霸仔
两张怎么合起来2000块不满足条件
虚言
停车费是要50块一小时吗。。。。
用户11xxx14
停车费就几块到十元，何必呢
吾乃江东小霸王孙伯符
两张小票合起来哪怕1000元也不行，老夫想笑了[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]
＊;_耍襰皮ぷ
你确定两张合起来1000也不行？
hd360i
本地的大润发原来生意挺好的，后来停车要收费，想减免非常麻烦，现在大润发的员工比客人还多，房子拍卖2次都没卖出去
用户44xxx16
贪小便宜的结果
心之魅惑
这么垃圾，应该很快倒闭了吧
想其所想
永辉超市还不倒闭
用户54xxx08
大润发超市只要购物就免费2个小时，不限金额。
鲤咏
几块钱的是超市主管出面就可以解决了
用户10xxx84
两张满一千元告诉我怎么不满足单笔消费250免停车费，在线等
用户74xxx88
这两年榴莲跌成狗了，还真当奢侈品管了？[捂脸哭]
普渡有缘人
永辉？
lsnake
退了钱就直接走人，自己付个车费，在网上曝光他
用户10xxx75
原来永辉超市是这样的，明白了
我累了
所以永辉超市快把自己干倒闭了！
用户12xxx87
有没有哪个资本换个超市模式 现在的超市模式都弱爆了
洛星
没有免费停车场，谁会去？
用户13xxx20
虎门大润发凭购货小票免费停车，不管你买了多少钱的东西
老虎
直接把东西丢了，一点都不买。
白兔诺登
这不就流量来了，趁机开直播带货，就靠这家超市的流量赚一笔
八十八十八十
为什么不用黑体大字写出来是哪个超市？
无法签约的神话
商不黑无利
贵港骑士
超市这是要倒闭的节奏
zhxy0
这种超市谁还敢去
珠乡俗人
超市是怕中间不要榴莲了，中间放在超市里，不买单，损失太大！
我是来当网络皇帝的
直接打消费者电话投诉，这个处理块[哭笑不得]
用户14xxx56
员工不懂规则，要消费者买单吗？时间一秒算一块钱就行，你们怎么赔
冷风
投诉，拉横幅，恶人自有恶人磨
Swindy
两张消费1000，请问怎么做到单张没超过199的
孤舟钓雪
超市名称
曾经沧海
直接报警
用户10xxx64
这种店能开长久？
寒门建树
其实这个跟银行一样！有错怪员工！员工不难为客户多掏钱那你就干不了！
我不是黄容
超市坑爹[抠鼻]
用户14xxx75
全部退掉，去付停车费
惠民
学学胖东来、免费停车
愤青一枚
停车费多少钱
晨风暖
很简单，直接免了他的半小时费用，现在的人情绪不稳定，我一直对员工说，如果遇到刺头，就直接让步，比如，停车费10元， 他要硬抗，那就给他免了，每个月就那么几个，绝大部分人都很自觉
用户10xxx48
这逻辑是什么？单张满200才行，两张满1000都不行，你搞笑啊。
福建农民
两张合起来哪怕消费1000元也不行？数学没过关吧
RFDC
这工作人员凭一己之力干倒了超市[捂脸哭]
稀饭oC
市区第一个小时25，第二个小时20，哎
张斌
编
说什么呢
这样倒闭了吗？
笑叹丶红尘纷扰
活着就为那几块钱车费折腾也是没什么意思了
黄尚乾
服务台也死板，两张小票，是不是同一个人所购买，如果实物核对无误，就可以合并，为什么一定要拘泥于一张小票，闹出退单重买的闹剧！只能说公司管理呆板，员工死板不懂变通！
用户99xxx68
現在這種超市這麽操作不倒閉才怪呢！
用户17xxx08
以后不去了
用户10xxx02
知道为啥胖东来被拥护了吧
勇敢的心
让不懂规则的员工替他拿停车费
用户91xxx09
以后不去就行
用户15xxx89
这不简单，每天给刷差评，他们会跪着认错
小人物传记
下次不去就行了，管你什么技
用户10xxx17
又是骗人