“真把中国酒店当免费休息站了?”最近,广州、深圳、昆明等南方多城的酒店老板集体破防——一到深夜,大堂就会被大批印度人“占领”。 他们提着大包小包冲进酒店大堂,进门时服务员还以为来了大单,赶紧笑脸相迎。结果人家根本不办入住,行李就地一扔,一群人往沙发上一倒,理直气壮撂下一句:就是来蹭空调的,不给钱也不住房。 深圳一家四星级酒店的前台经理无奈地表示,最夸张的一晚,他们大堂里同时挤了 70 多个印度游客。所有的沙发和椅子都被占满,连走廊和电梯口都躺满了人。正常住客晚上回来根本找不到地方坐,只能直接回房间。有几位客人因为被此起彼伏的鼾声吵得无法入睡,凌晨四点要求退房,还在网上给了酒店差评。 昆明的情况同样不容乐观。作为夏季避暑胜地,昆明原本每年都会迎来大量游客。但今年涌入的印度游客却让当地酒店业苦不堪言。很多酒店的保洁阿姨每天都要加班到深夜,专门清理大堂里的垃圾。有保洁阿姨说,一天要洗好几套被弄脏的沙发套,工作量直接翻了三倍。 这些人大老远飞来,难道真穷到住不起店?其实不然。他们白天穿梭在广州的十三行、深圳的华强北等批发市场,批量采购小商品、日用电子产品和合规药品。晚上就拖着装满货物的行李箱,到各大酒店大堂蹭冷气过夜。这样一来,他们就能省下几百元一晚的住宿费。这样一趟 "人肉带货" 下来还能净赚几千元。 除了经济利益的考量,印度国内近期遭遇的极端高温也是重要原因。从 5 月底到 6 月初,印度北部、中部平原地区遭遇超强热浪,北方邦、拉贾斯坦邦等地气温飙升至 48.2℃,首都新德里连续多日气温维持在 45℃以上,夜间最低气温也超过 30℃。 持续高温还伴随着频繁停电,当地七成地区每天断电五六次,有些小城晚上八点后就黑透了。普通民众家中根本没法正常避暑,酷热成了实打实的生存难题。而中国城市的酒店大堂常年保持 26℃左右的恒温,冷气充足,自然成了他们眼中的 "避暑天堂"。 这让国内酒店陷入了进退两难的境地。强行驱赶怕被扣上 "歧视" 的帽子,影响酒店口碑;放任不管又严重影响正常住客体验,导致差评增多、客源流失。即便报警,因对方证件齐全且未发生违法行为,警方也只能口头劝导,治标不治本。 酒店大堂不是公共宿舍。沙发是给住客等人、休息、办手续用的,不是给非住客过夜的。空调可以让进门的人凉快一阵,但不能变成无门槛、无限时、无消费的 "国际避暑站"。这件事跟国籍无关,任何国家的游客,只要不是住客,都不应该在酒店大堂长时间滞留甚至过夜。 开放包容不等于纵容投机,放宽入境政策是为了推动对外开放、带动商贸和旅游发展,整体利大于弊。问题的根源,是政策开放后,配套的精细化管理没能及时跟上。 想要解决乱象,不能一关了之。酒店可以划定专门区域,管控夜间非住客滞留行为;也可以明确公示大堂使用规则,对超时滞留的人员进行合理劝离。相关部门也可以联动起来,根据入境频次、行动轨迹区分正规游客和套利人员,完善入境管理细则。 中国向来热情好客,只要外籍友人材料真实齐全、行程合规,真心前来旅游、经商,我们始终敞开大门欢迎。但我们也希望每一位入境的游客都能遵守当地的规则和公序良俗,尊重他人的权益。
