冤不冤？杭州，一位年薪数百万的男子在逛商场时，不小心磕掉了脚后跟的一块皮，需要休

冤不冤？杭州，一位年薪数百万的男子在逛商场时，不小心磕掉了脚后跟的一块皮，需要休息5天。他向商场索赔5000元，对方却因医药费仅两百元拒绝，只肯赔药钱。眼看双方僵持不下，男子随即请来调解员。 这事发生在5月21日，杭州湖滨银泰D座，一个平时人来人往的商圈核心地带。卢先生不是来逛街买东西的，是陪老婆孩子来的，老婆在手机店挑新手机，他负责带两个四五岁的娃，一路上还反复提醒孩子“慢点走，别滑倒”，结果万万没想到，栽跟头的是他自己。   两个孩子吵着要上厕所，他就领去了二楼卫生间。出来的时候，一脚踩在门口那个小小的台阶上，脚后跟猛地刮到了台阶的直角边缘，当场就蹭掉了两块指甲盖大小的皮，血一下子就冒出来了。卢先生说当时疼得完全站不住，脚上全是血，两个小朋友在旁边吓得哇哇大哭，场面一度有点混乱。   商场工作人员还算给力，十几分钟就赶到了，陪着他去医院，帮着租轮椅、跑科室，全程都挺周到。医药费最终算下来是202.39元，不多，也就一顿普通外卖的钱，卢先生自己先垫付了。   本来这事到这儿，换普通人可能拿了医药费赔偿就完事了，毕竟伤得不重，就是皮外伤，包扎一下就好。可卢先生不这么想，他觉得这5000块钱索赔，已经是自己“很克制”的结果了。   他的理由很直接，也很实在：“我自己收入比较高，一年几百万的收入，受伤这四五天相当于做不了任何公务的事情。”在他看来，这5000块里，既包含了自己的误工费，还有营养费、伤痛补助，甚至还有两个孩子被吓到的精神损失费，这账算下来，真不算多。   你还别说，站在他的角度，这话好像有点道理。按年薪300万算，一天就是八千多，五天就是四万多，他只要5000，确实是打了个一折多。可商场不这么看啊，他们觉得这就是个小擦伤，医药费我们认，但额外的赔偿，没门。   商场工作人员后来加了卢先生微信了解情况，明确表示：“作为商场，消费者既然在我们这边受了伤，不管怎么样，我们还是会尽量去申请这笔医药费，但是确实顾客5000元的诉求可能没有办法满足。”他们还说会去现场看看台阶，如果真的不合理，会采取垫高或者加防护条的措施，但赔偿的事，只能到此为止。   双方就这么僵住了，卢先生觉得自己委屈，商场觉得自己冤枉。一个觉得我损失的远不止这点钱，一个觉得你这是狮子大开口，拿高薪当借口漫天要价。最后卢先生没办法，只能请来了调解员，希望能给个说法。   调解员来了之后，先去现场看了看那个台阶。确实有个小小的高度落差，边缘是直角的，没有做圆角处理，也没有防滑条，地面确实有点滑。但问题在于，卢先生的伤到底算不算严重到需要休息五天的程度？   医院给出的诊断是浅表外伤，就是皮外伤，包扎一下就好了，根本没有出具需要休养、停工的诊疗医嘱。这就有点尴尬了，法律上认定误工费，是需要有医院证明的，证明你确实需要休息，无法工作，还要有收入证明来佐证你的损失。   卢先生虽然说自己年薪几百万，但他拿不出具体的收入证明，也没有医院的休息证明，这5000块钱的索赔，在法律上确实站不住脚。调解员也只能两边劝，一边跟卢先生说，索赔可以，但得有依据，不能凭感觉；另一边跟商场说，台阶确实存在安全隐患，应该及时整改，避免以后再发生类似情况。   其实这事说大不大，说小不小，它暴露了一个很现实的问题：在公共场所受伤，责任到底该怎么算？高收入人群的赔偿标准又该如何界定？   从法律角度来说，商场作为公共场所的管理人，确实有安全保障义务，如果台阶设计不合理或者存在安全隐患，导致顾客受伤，商场是需要承担相应责任的。但赔偿金额不是随口说的，得有事实和法律依据，包括医疗费、误工费、护理费等，都需要相应的证据支撑。   误工费的计算更是有明确规定，不是你说多少就是多少，得根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定，收入状况则需要提供相应的收入证明，比如工资条、纳税证明等。   卢先生的问题就在于，他既没有医院出具的需要休息五天的证明，也没有提供能证明自己年薪数百万的有效证据，这5000块钱的索赔，自然很难得到支持。   不过话说回来，商场也不是完全没有责任。那个台阶确实存在安全隐患，直角边缘容易刮伤人，没有防滑措施也容易导致滑倒。后来商场也表示会去现场查看，如果确实不合理，会采取垫高或者加防护条的措施，这也算是个积极的态度。   最后这事怎么解决的呢？据了解，经过调解员的调解，双方最终达成了和解，商场除了赔偿202.39元的医药费外，额外补偿了卢先生一些慰问品，具体是什么没说，但肯定不到5000块。卢先生虽然没拿到自己想要的5000块，但也接受了这个结果，毕竟他也明白，自己的索赔确实缺乏足够的法律依据。   最后问一句，你觉得卢先生冤吗？要是你遇到这种情况，你会怎么处理？