6月3日晚上，张雪的直播间炸锅了。 一个承德的车主连线诉苦，说自己提车时，店里不仅弄丢了合格证，还大言不惭地建议他“晚上偷着骑，交警追不上”。 这哪是卖车，简直是在拿客户的命开玩笑。 张雪听完脸瞬间就黑了，当着几万人的面直接拍板：“承德门店，现在就关，立刻停止营业！” 没有那种推诿扯皮的官腔，也没有所谓的“内部调查”，说关就关，动作利索得让人心惊。 我觉得这才是做生意的底线。 很多大品牌一出事就搞公关，恨不得把投诉压死在摇篮里，生怕坏了名声。 可张雪倒好，专门花钱请律师帮客户起诉自己，这次又因为门店一句混账话，直接把店给端了。 这种“自毁式”的售后，看着是狠，其实是真护着品牌。 “补办合格证要两周？不行，直接换台新车！” 这一波操作下来，谁看了不得说句服气？ 生意做到拼的其实就是那点人情味。 那些动不动就让客户吃哑巴亏的门店，确实该治治了。 现在的消费者不傻，谁真心待我，谁在敷衍了事，心里都有杆秤。 这种雷厉风行的态度，哪怕有争议，也比那些装聋作哑的强太多。
