近日浙江宁波，一位女骑手送餐时拿错了餐，但两份餐都是一样的鸡腿饭，只是她原本的这一餐备注了不要豆干和少一点米饭！ 商家告知顾客拿错餐这事后，女骑手电话联系顾客商量此事如何解决！她跟女顾客说：“我把钱这单的钱退给你可以吗？餐的话退回给商家！” 女顾客不愿意：“你拿回去重新换，我要吃饭的！” 女骑手：“你不是备注了不要豆干，少三分之一米饭，但这个餐是一样的。” 女顾客：“老板都说了你拿的这个没有按照备注做，能不能不要…你要这样的话，我不想和你说话了！” 之后女骑手询问女顾客想怎么处理，说一个方案！ 女顾客表示她也不知道要咋整，并说女骑手：“你自己遇到了问题，你让我怎么说…” 女骑手表示你怎么满意就按什么方式来！ 女顾客：“那这餐就正常送，再按照订单价正常赔我吧！” 因为女骑手跑团队，不想被投诉，然后就接受了这一方案！ 可是等餐送到后，女骑手准备转钱给对方时，顾客却说：“不用了，平台退吧！” 之后就把门关上了… 女骑手电话联系顾客让她把码发过来，给她转钱，但顾客不愿意…. 女骑手告知：“如果平台退的，这餐就不能拿，如果通过我退，这餐你就能拿。” 女顾客说：“我去问平台看看这样可不可以！” 女骑手：“你的意思就是这个餐你也要，然后你要在平台退款是吗？” 女顾客：“对呀，一样的东西，我到时候跟平台沟通！” 女骑手告知如果通过平台她还会有投诉什么的… 但女顾客还是坚持要走平台… 最后女骑手被扣了餐损和服务分… 有网友觉得顾客就是在白嫖，她什么都懂，只是假装自己不知道… 但也有网友觉得顾客一开始让回去换，骑手想赔个钱省事，还问人家怎么满意，最后人家满意了，又说人家白嫖… 大家觉得呢？
