两名9岁女孩被困电梯2小时，轮流按求助键超35次，保安竟称“别再按电梯玩”！ 5月23日下午，两名小女孩结伴乘坐小区单元电梯，电梯运行中途突发故障骤然停在楼层夹缝当中，轿厢内部瞬间密闭狭小，身处陌生密闭空间的孩童内心大概率充斥惶恐。 两名孩子没有慌乱哭闹，靠着平日里家长叮嘱的避险常识，轮番触碰轿厢内的紧急求助按键，不间断向物业安保值班室发送求救信号，完整记录的按键次数达到三十五回。 值班室的保安接收到多次警报提示，非但没有第一时间前往现场排查故障、开展营救，反倒通过电梯对讲设备出言制止孩子继续按键，言语内容大致判定孩童是闲来无事胡乱摆弄电梯按钮，告诫孩子停止无谓操作。 长时间没有等到外界回应，轿厢里空气流通慢慢变差，两个孩子只能相互依偎安稳心神，靠着小声说话排解内心不安，在狭小空间苦苦煎熬两个小时。 后续有业主途经电梯外发现电梯异常停运，主动联系物业维修人员，两名孩子才顺利被从故障轿厢接出，该过程细节源自涉事小区所属物业公司官方通报。 这类值守人员漠视求救信号的行为理应受到批评，小区收取物业费的核心用处，便包含电梯日常维保、安保在岗值守，住户缴纳费用换得基础居住安全保障，安保岗位的设立本来就是为处理突发险情。 部分基层安保人员逐渐丢掉岗位职责，习惯性把孩童的求救当成调皮捣蛋，用敷衍态度应付紧急诉求，大概率是日常岗位考核松散、物业日常监管缺位造成。 不少小区物业只盯着物业费收缴事宜，对安保在岗履职状态疏于巡查管控，等到险情爆发引发纠纷，才用开除员工的方式仓促收尾，这种处置手段也许只能暂时平息当下矛盾，很难从根源补齐管理漏洞。 日常生活里不少家长都会给孩子普及被困电梯的自救方法，教会孩子使用求助按钮是关键一环，孩子严格按照正确办法求救，却遭遇值守人员的漠视，容易让孩子对学到的避险常识产生怀疑，也会间接动摇住户对小区物业的信任。 各地住宅电梯故障偶有发生，想要规避同类意外重复出现，物业不能只停留在出事辞退员工的浅层整改，应该细化安保值班规范，增设警报消息回访制度，收到电梯求助提示后必须现场核实情况。 孩童凭借所学知识冷静自救，本该收获工作人员及时帮扶，保安主观臆断孩子贪玩耽误救援，物业事后辞退员工的处理只能算作事后补救。 居住安全牵扯千家万户，物业不能总在出现问题之后被动整改，常态化落实设备检修、人员管束，才能守住业主日常居住的底线。 住户缴纳物业费换取物业服务，任何岗位从业者都要摆正自身定位，丢掉敷衍了事的工作心态，把住户的人身安全放在首位，才能减少类似令人心寒的事件再度出现。 以上是小编个人看法，如果您也认同，麻烦点赞支持！有更好的见解也欢迎在评论区留言，方便大家一同探讨。
