江苏无锡，一名3岁的女童掉进小区里三四米的通风井里，导致全身多处骨折，内脏挫伤。事后，女童的妈妈向小区物业要监控视频，物业竟然说监控坏了。这个妈妈去现场看过，通风井本来有一个栅栏，但是下方的螺丝松了，孩子一靠就掉下去了，物业回应了。 4月30日下午五点半左右，江苏无锡滨湖区华憬佳园小区，一个3岁女童跟着奶奶在小区广场玩耍。 谁也没想到，就奶奶和其他家长聊了几句天的工夫，孩子就不见了，最后在一个紧挨着地下车库入口的通风井里才找到。 那个通风井里面有三四米深，底下还有风扇，幸亏当时有热心的家长听到动静跑过来，想下去救人，但在底下转了一圈也找不到出口，最后还是警察来了才把孩子救上来。 孩子被救上来之后直接送去了医院，诊断结果让一家人心都碎了。 孩子的全身多处骨折，内脏挫伤，在ICU住了一个星期才转出来，然后又做了股骨骨折的手术。 临出院之前检查，内脏还是挫伤状态，没完全好，前前后后花了八九万块钱，后续还要做眼周骨折的手术，又是一笔不小的开销。 孩子出事之后，王女士和丈夫最想知道的是事情到底怎么发生的，孩子是怎么掉进去的，有没有人看到，有没有监控拍到。 他们去找物业调监控，结果物业告诉他们，小区的监控是坏的。 王女士说她真的很难接受这个说法，孩子掉进去的那个地方就在小区里，如果监控是好的，至少能看清当时到底发生了什么，责任该是谁的就是谁的。 现在监控坏了，什么都说不了，什么都还原不了，对她来说这是雪上加霜。 事发当时，儿子也和女儿在一起玩耍，王女士问儿子当时什么情况，儿子也说不上来，就是看见妹妹在那个地方玩着玩着就掉下去了。 从现场的情况来看，那个通风井的位置特别蹊跷，它不在什么偏僻角落，就在草坪中间，是一个凸出来的方形平台，旁边就是小区的地下车库入口。 王女士后来去现场看过，她推测女儿应该是身体靠在栅栏上，结果栅栏一受力就往里面倒了，孩子直接跟着摔了进去。 她觉得栅栏底部的螺丝八成是松了，要不然不可能一推就开，这个东西本来应该是固定死的。 更让王女士心里不是滋味的是，事情发生半个多月了，物业方面没有任何表示，没有道歉，没有慰问，也没有提赔偿的事。 她觉得物业在小区的设施维护上肯定是有责任的，那个通风井的栅栏如果本来就是坏的，或者螺丝早就松了，那物业就没检查过吗？如果栅栏是好的，孩子也不可能就那么掉下去。 有记者联系了小区物业，物业说会和王女士一家沟通，还提到他们是每月定期检查通风口栅栏的。 至于监控，物业说因为小区目前正在改造，所以监控暂时没恢复，到底是怎么发生意外的，暂时也无法还原。 但王女士对这个说法不买账，小区改造是改造，监控坏了就是坏了，孩子出事的时候需要有记录，你说还原不了，那谁来为孩子的伤负责。 这个事情在网上传开后，很多人都在讨论。 有人说奶奶带娃确实辛苦，但看孩子真的不能分心，就那么几秒钟的工夫，就可能出事。 也有人把矛头对准物业，说小区里的公共设施安全是物业的基本责任，通风井这种地方，栅栏都能一推就开，那跟没装有什么区别。 还有人提到另外一个问题，就是小区的监控，现在很多小区为了节省成本，监控设备要么老化要么干脆就是摆设，等到真出了事才发现什么都拍不到。 王女士说她现在什么都不想，只希望女儿能尽快好起来，但她也想让物业知道，这件事不能就这么糊弄过去，孩子遭了这么大的罪，总得有个说法。 对于小区里的孩子来说，他们分不清哪里安全哪里危险，能保护他们的就是大人和这些设施。栅栏该固定的要固定，监控该好的要好，这些东西看起来不起眼，但关键时候能保命，也能给家属一个交代。 很多老旧小区的公共设施确实存在类似问题，通风井、采光井、配电箱周围，防护措施要么老化要么根本没有。 家长带孩子的时候也很难做到每时每刻都盯着，但物业该做的事不能等出了事才想起来去做。 信息来源：扬子晚报/紫牛新闻 2026年5月21日 《又一起！女童掉入小区通风井被送进ICU，物业暂无监控画面掉落原因成谜，家属称通风井栅栏可被推开》
