5月21日1818黄金眼报道，浙江杭州，大娘交了999元，可以按15次摩，技师按摩时瞧见她胳膊上长了个小硬块，好心出言提醒，大妈压根没放在心上，依旧让对方继续按。谁知用力一按直接把硬块按破，胳膊当场肿了起来，大娘赶紧去检查，发现这个小疙瘩是肿瘤，她做手术切掉这个肿瘤，花了23,000元，店长上门看望大娘，退回999元，不料大妈一家还逼着店家承担这笔手术费，店家不肯答应，双方争执间还把对方衣服扯烂，店长只好报了警。 杭州发生了一件挺让人无语的事，一位姓吴的大妈，为了按摩办了张卡，结果这按着按着，竟然按出了一个两万多块钱的大纠纷，原本是为了松松筋骨、放松身体，谁能想到最后竟然进了手术室，还闹到了报警的地步。 吴大妈（化名）平日里就很喜欢通过按摩来缓解疲劳，5月初，她家附近的一家按摩店搞促销活动，宣称999元就能享受15次按摩服务，吴大妈盘算了一下，觉得平均下来一次才六十多块钱，挺划算的，于是当场就交了钱办了卡，想着以后肩颈不舒服了随时能来揉一揉。 到了5月中旬，吴大妈照常去店里消费。当时技师在给她按胳膊的时候，眼尖地发现她手臂上长了个米粒大小的小突起，便随口问了一句：“阿姨，您这胳膊上有个小疙瘩，要紧不？要不避开这？”吴大妈当时也没当回事，觉得这年纪长个脂肪粒或者小痘痘太正常了，就摆摆手对技师说：“没事，不疼不痒的，你尽管按你的就行。” 技师听顾客都这么说了，也就没再多想，继续手上的动作，可没按一会儿，吴大妈突然“哎哟”叫了一声，那个原本毫不起眼的小疙瘩竟然被技师按破了，皮肤表面立马变得红肿起来。 当时大家都觉得是由于外力挤压造成的轻微红肿，吴大妈也没太往心里去，回家后简单处理了一下。 没过几天，吴大妈的胳膊不仅没消肿，反而越来越疼，整个手臂都肿得老高，她察觉情况不对，赶紧去医院挂了号。 医生一番检查下来，结果让吴大妈傻了眼：那个被按破的小疙瘩根本不是什么普通的痘痘，而是一个良性肿瘤。 医生表示，虽然目前看是良性的，但因为已经破裂感染，必须尽快手术切除，无奈之下，吴大妈只能住院手术，这一通治疗下来，医药费、手术费加上杂七杂八的开销，一共花掉了23000元。 出院后，吴大妈越想越觉得心里憋屈，她认为，要不是技师那天非要用力按那个疙瘩，疙瘩就不会破，她也不至于遭这一份罪，更不用白白掏出这两万多块钱。 于是，她在家人的陪同下找到按摩店，态度很坚决：这23000元的手术费，店里必须全额承担。 按摩店店长觉得自己也挺冤枉，店长辩解道，当时技师已经明确提醒过大妈有疙瘩，是大妈自己坚持要按的，技师只是照做。 而且肿瘤是大妈身体里自带的，并不是按摩按出来的，但考虑到大妈年纪大了，店里本着息事宁人的态度，主动提出把那999元的办卡费用全额退还，双方就此了结。 可吴大妈一家人完全不接受这个方案，觉得999元跟两万三相比简直是杯水车薪，双方在店里各执一词，火药味越来越浓。 争执中，大妈的家人情绪失控，竟然冲上去拉扯店长的衣服，把店长的上衣都给撕破了，店长见对方动了手，怕事态进一步恶化，赶紧拿出手机报了警。 民警赶到现场后，先把扭打在一起的人员分开，安抚住双方的情绪，随后详细了解了事情的经过。目前，警方已经介入调解，这件事还在进一步的处理当中。 这事被传到网上后，网友们的评论也是五花八门，有的网友觉得吴大妈一家有点不讲理：“肿瘤又不是按摩按出来的，人家技师提醒了，是你自己非要按，现在让店家赔全额手术费，这有点‘碰瓷’的意思了，还撕人家衣服，简直太霸道。” 也有网友认为店家确实有责任：“技师作为专业人员，既然发现有异常，就不该听顾客的继续按，没把握好力道把人家按破了，肯定得赔点钱，光退卡费确实说不过去。” 其实仔细想想，这事对双方都是个教训，对于按摩店来说，今后给顾客服务时，只要发现身体有不明原因的疙瘩、肿块，哪怕顾客说“没事”，也应该为了安全起见停止操作，建议对方先去医院，这既是对顾客负责，也是为了保护自己。 而对于像吴大妈这样的消费者，身体上出现了莫名的突起，千万别大意，更不能随便让外力揉搓。 很多病灶早期看着都不起眼，盲目按摩不仅可能导致破损，还可能刺激病变组织，发现异常，第一时间找医生才是最稳妥的。 再者说，遇到纠纷应该冷静通过合法渠道解决，动手撕扯不仅解决不了问题，还会让自己从“受害者”变成“违法者”。 希望双方最终能坐下来心平气和地谈出一个合理的方案，别让一次原本舒心的按摩，最终演变成一场无法收场的闹剧。 对此你怎么看？ 信源：1818黄金眼
