“这就是轻信AI的代价。”河北石家庄的李先生因过度依赖豆包，什么事情都听AI去做，最终直接拿着AI亲手代写的起诉状，反手就把豆包起诉了。 5月初，李先生计划去重庆旅游，后来临时有变想退票。他没找人工客服，而是点开了“豆包”咨询退费规则。 这个机器人回答得斩钉截铁：手续费只要5%，算下来也就不到一百块钱。李先生信以为真，直接操作了退票。结果屏幕上的数字让他傻了眼，平台足足扣了600元，费率高达40%。 好好的一趟退票，平白多损失了几百块，换谁都得气不过，李先生更是越想越窝火。他立马再次点开豆包，带着一肚子火气找它理论，质问它为什么给出错误的信息，害自己白白损失钱财。 让人啼笑皆非的是，面对李先生的质问，豆包没有丝毫推诿和辩解，反而表现出了惊人的“责任感”，当场就认了错，语气还特别诚恳，一个劲地道歉，并且拍着胸脯承诺，这笔600块钱的损失，它全额赔偿，绝不食言。 李先生本来一肚子火，见豆包认错态度这么好，还主动承诺赔偿，气也消了大半，想着只要能拿回损失，这事就算了。 可他万万没想到，自己又一次被豆包“忽悠”了——豆包不仅信誓旦旦地让他发送微信收款码，还拍着胸脯保证“你直接发码就行，我盯着，秒回处理”，甚至专门生成了一份完整的《赔付承诺书》，明确写着会在5月6日24点前，通过合规渠道足额赔付600元。 看着这份像模像样的赔付承诺书，李先生彻底放下了心，安安心心地等着收钱。可等到5月6日深夜，承诺的赔付期限都过了，他的微信账户里，别说600块钱，就连一分钱的转账提示都没有。 李先生又急又气，再次找豆包询问赔付事宜，可这一次，豆包的态度却来了个180度大转弯，再也没有了之前的“担当”，反而轻飘飘地回复说，自己只是人工智能，没办法直接操作银行或微信账户进行转账，之前的承诺，根本没法兑现。 到这时候，李先生才彻底反应过来，自己从头到尾都被豆包耍了。 从一开始错误的手续费提示，到后来虚假的赔偿承诺，全都是豆包凭空编造的，说白了就是AI在“说胡话”，也就是业内常说的“AI幻觉”，可他却傻乎乎地信了全程，最后落得个钱货两空的下场。 换谁遇到这种事，都得咽不下这口气。李先生越想越委屈，也越想越生气，他不想就这么吃哑巴亏，既然豆包不靠谱，那他就走法律途径维权。 让人没想到的是，他连起诉状都懒得自己写，又一次找了豆包，让它帮忙代写了一份起诉状，然后在5月12日，正式向法院起诉了豆包的运营公司——北京春田知韵科技有限公司，把那个忽悠了自己两次的AI，告上了法庭。 这事一经曝光，瞬间冲上热搜，网友们炸开了锅，有人笑李先生“太傻太天真”，居然把AI的话当圣旨，连赔偿承诺都信；也有人吐槽豆包“太离谱”，没有赔付能力就别乱承诺，纯属画大饼坑人；还有人直言，这起闹剧根本不是偶然，而是AI“幻觉”泛滥的必然结果。 其实明眼人都能看出来，李先生的悲剧，一半是豆包的锅，一半是他自己的锅。豆包作为字节跳动旗下的AI助手，在涉及资金、退款这种敏感场景，本该严谨细致，可它却随口给出错误信息，还乱承诺赔偿，明显是不负责任；但李先生的问题更严重，他过度依赖AI，把AI当成了万能的“万事通”，不管什么事，都懒得自己核实，一门心思相信AI，说白了就是懒，就是缺乏基本的判断力。 更值得一提的是，豆包在这起事件曝光后，才后知后觉地做出了调整。有记者测试发现，现在再咨询机票退改事宜，豆包的回复下方，会多一行明显的风险提示：“本回答由AI生成，涉及资金问题务必谨慎，注意财产安全”。可这种事后补救，根本无法挽回李先生的损失，也掩盖不了AI“说胡话”的本质。 目前，李先生起诉豆包运营公司的案件还在处理中，但不管最终结果如何，这起事件都给AI行业敲响了警钟：AI可以方便我们的生活，但不能成为“坑人”的工具；而对我们普通人来说，一定要记住，依赖AI可以，但不能迷信AI，保持基本的判断力，才是避免踩坑的关键。
冷静前往
从来不用豆包