讹人失败！上海，八旬老人上公交车后，没买票就闭目休息，售票员催促买票时，发现老人不对劲，立即打了120，帮忙抬上救护车，但老人抢救无效离世。家属不干了，把公交公司告上法庭，索赔11万多，法院判决令家属太失望。 2024年12月，那天李老伯像往常一样，坐公交车出门。 他80多岁，日常生活能自理平时一个人出门也没问题。 当时他上车找座位坐下，一切看起来都很正常。 也就两分钟后，老人开始擦汗、大口喘气。 他还没来得及买车票，就靠着椅背闭上了眼睛，像是在休息。 售票员卖票时，走到李老伯跟前时，发现他闭着眼，就轻轻拍了拍他的肩膀，想提醒他买票。 老人竟然没反应，她又拍了拍，老人还是没反应，售票员觉得不对劲了。 她和旁边几个乘客一起凑过去，探了探李老伯的呼吸和颈动脉。 结果所有人都吓了一跳，老人可不是在闭目休息，而是状态不好了。 售票员没犹豫，立刻组织乘客拨打120和110。 她直接跟急救中心联系，把现场情况、车辆位置说得清清楚楚。 司机立即把车开到约定的会合点，某派出所门口。 这个地方好找，救护车过来方便。 从发现异常，到公交车开到派出所门口，全程大约8分钟。 救护车到了之后，售票员帮着急救人员一起，把李老伯抬上车。 但很遗憾，老人最终没救回来，死因为猝死。 这个事按理说就是一起意外。 老人年纪大了，身体出了突发状况，公交公司该做的也做了。 但李老伯的妻子，和两个女儿不这么认为。 她们把公交公司告到了法院，要求赔偿医疗费、丧葬费、死亡赔偿金等9万多，再加上精神损害抚慰金2万5，合计超过11万。 家属提出质疑：第一、公交车上没配AED、没配急救药品，司乘人员没有第一时间采取有效救助措施。 第二、事后公司迟迟不肯提供车内监控录像，对家属也缺乏人道关怀。 家属认为，公交公司的行为，加重了她们失去亲人的痛苦。 法庭上，公交公司的答辩：第一、李老伯还没买票，运输合同关系没成立。 第二、老人猝死是自己身体的原因，跟公交车运输没关系。 第三、公司已经在能力范围内尽力救助了，发现情况不对及时打了120。 还主动把车开到方便会合的地方，全程只用了8分钟，这不算违约，更不该赔钱。 法院审理后认为，李老伯确实还没买票就昏迷了，但从他登上公交车那时起，服务合同关系就已经成立了。 也就是说，没来得及买票，不影响合同的存在。 那么，公交公司有没有违约？ 法律规定，承运人对运输过程中旅客的伤亡，要承担赔偿责任。 但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的，承运人不赔。 李老伯的死亡原因是猝死，属于自身健康问题，跟公交公司的客运行为，没有因果关系。 那公交公司有没有尽到救助义务？ 售票员从发现异常，到与120交接病人，只用了8分钟。 对于一个没有专业医疗设备的公交车来说，这已经是在能力范围内能做的一切了。 至于AED和急救药品，法律并没有要求普通公交车辆，必须配备这些设备。 要求一辆公交车像救护车一样，随时准备抢救猝死病人，显然不现实。 最终，法院驳回了家属的全部诉讼请求。 不过判决结果出来后，双方都没有上诉。 这个结果，很多人觉得冷冰冰。 但换个角度看，它其实划定了一条边界：法律保护乘客的权益，但不要求承运人承担超出合理范围的义务。 公交车不是医院，售票员不是医生。 8分钟的响应速度，对于非专业人员来说，已经算不上不作为了。 家属失去亲人，心情可以理解。 谁都不愿意接受，一个好好出门的人，坐个公交车人就没了的事实。 但情绪归情绪，法律责任归法律责任。 如果每一起意外，都要找一个责任人来承担，那公共服务，最终会被过度的赔偿预期压垮。 李老伯的悲剧，提醒另一件事：高龄老人独自乘坐公共交通，风险确实是存在的。 身体状况能随时有变化，车上没有专业的医疗设备和人员，一旦出事，能做的非常有限。 这不是公交公司的错，是客观条件决定的。 根据《民法典》第823条规定：承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任； 但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。 本案中，李老伯在公交车上猝死，虽然他未买票，但登上公交车后，运输合同关系已成立。 依据上述条款，公交公司本应对旅客伤亡承担赔偿责任。 但李老伯的死亡，是自身健康原因导致的，属于条款中的免责情形。 且公交公司在发现老人异常后，已及时采取了拨打120、将车开到方便救护车接应的地点等救助措施。 完全尽到了合理义务，所以，无需承担赔偿责任。 有人认为，家属的做法很可恨，就是想趁老人临了了再敲诈一笔钱。 其实，80多岁老人走的这么快，没受病痛折磨，应是不幸中之万幸。 并且得到了司乘人员救助、关爱，家属应该表示感谢才对。 对此你怎么看？
江南
有枣没枣打一杆。
用户12xxx43 回复 05-18 21:38
嗯嗯，没啥成本
用户10xxx23 回复 用户12xxx43 05-19 00:20
你这是没打过官司啊，这个案子法院要收2600，如果加上律师费可能得万把块钱。
支持面店老板
家属放任老人独自外出，涉嫌过失致死罪
用户93xxx25 回复 05-18 08:12
民政局出面，告他们家属
海虾扯淡 回复 05-18 17:29
遗弃罪……[狗头]你那罪名，都没法立案。
UC用户
没讹成当然失望
用户78xxx43
小区两老人为了捡纸壳而吵架，两个都是熟人，老婆想去劝劝，我不准她去，说，一旦两个老人因争吵发生猝不及防的事，你吃不了兜着走，因为你在现场，又多嘴了，家属不管你有没有责，先捞一下再说，到时找谁说理去，即便最后没责，也会让你苦不堪言。
576 回复 05-18 20:08
人间清醒[点赞]
刚刚
讹人没成本，不讹白不讹
鹏飞 回复 05-19 01:40
应该跟律师费一样，规定索赔金额的5%作为诉讼费，由败诉方承担，这样即可极大减少诬告案件
wlof
死路上，就起诉路政局！
风雨燕归来
“这个结果，很多人觉得冷冰冰！” 你不要代表我，我并没有这么觉得！！！！
用户99xxx60 回复 05-18 21:49
我也没觉得。公交公司尽到该尽的义务了，是老人家属没尽责，倒改此后果，还想讹人！
576 回复 05-18 20:09
初夏时节，天好热不冷啊
飞天男孩979
既然上车开始合同就生效了，那车费不应该结算一下吗？
tb82088_00
现在公交车上还有售票员？
用户10xxx41 回复 05-18 09:47
如果没有售票员更惨，光这一条就可以告几轮
因我而存在
现在还有售票员吗
间客 回复 05-18 21:10
有，加长车，双层车，也不算售票吧，作用差不多
金属狂潮
上海的公交还有售票员？
好运来 回复 05-18 16:51
网上查了一下，上海在电子支付覆盖率超98%的当下，全市仍有37条线路保留人工售票，主要分布于浦西老城区。
123 回复 好运来 05-18 19:56
基本是市区往返郊区，且多级票价的车
guominj
查一下这家人的底细，恶意诉讼，全家都上征信黑名单10年，这类人群，就会老实了！
图腾
有事儿没事儿告一下，万一成了呢？
银光之翼
支持公交公司反告讹诈
十秒之外
是不是真事还得另说，自媒体经常找个话题就是一阵嗵嗵嗵胡编乱造。上海、售票员、80多的老人得买票、售票员一个一个人卖票……我们大都市、东方大明珠，居然还这么落后呢？
123 回复 05-18 19:56
市区往返郊区，且多级票价的车，才有售票员
迷迷糊糊就走到了这个岁数 回复 123 05-18 20:51
多级票价，郊区，我这里也是上车门一个刷卡机，下车门一个刷卡机。现在农村50.60的一样会刷微信支付宝，80岁的倒是够呛
lltz
没有买票，怎么就构成合同关系？
红薯 回复 05-18 19:54
就是构成合同关系，公交已经做到能做到的所有事了没有责任
融包的爹
谁说冷冰冰的站出来
用户10xxx78
老人家没遭罪就好
用户10xxx00
2024年上海公交车还有售票员？？？
太阳光
上海人，嘿嘿。在三四线城市绝对不会有这样讹钱的事
瑞雪芬芳 回复 05-18 16:16
三四五线，那怕农村，这种事多着哩。
粉红色的回忆
家属：人都没了，怎么都得试试要笔赔偿款，反正也没损失
Raigen 陈
现在要钱💰不要脸 毫无底线…私欲作祟
被门缝夹的感觉真好
上海公交60岁不免票吗
自由的风 回复 05-19 08:51
上海之前实行过老年人免费坐公交，实行下来效果不理想，后来改成直接给老人发车贴了，65岁以上按年龄一共分5档，75－600元不等
用户84xxx18
关键是视频，没有争执确实不应该赔，但如果发生争执，那就完全不一样了。至于为什么不提供，那肯定就会起疑
用户18xxx86
不要脸？都八十多岁的老人了？出门说走就走了？
用户10xxx08
应该以敲诈勒索罪反诉！！！
用户94xxx85
现在还有有售票员的公交车，在哪？我得去坐一趟！
河神
24年公交还有售票员？？？
123 回复 05-18 20:00
市区往返郊区，且多级票价，有售票员
似曾相识
现在什么公交车上还有售票员？
张伟Power
买票？2024年上车买票？
者三水
在上海，80多岁的老人需要买票吗？
简简单单
坐个车人就没了接受不了，有的年纪轻轻就没了那你们不更接受不了
NONE
在医院就不一样的结果了，不同管是不是自己的原因
用户10xxx06
第一应该起诉家人，这么大年纪为什么你不陪伴他出行。
周树人kk
那么，讹人的有没有受到法律制裁？香港法律，讹人者是要坐牢而且要罚款的，这样才能杜绝这种讹人的事件
用户14xxx25
这么大年龄还需要买票了？
用户10xxx95 回复 05-18 22:37
可不得刷下老年卡吗，必要的流程需要走一走
雾里青纱
我们这里一卖衣服的，月初去打货，回来时上高铁都是好好的，不一会就去世了，难道还要找高铁赔偿
流浪
什么叫很多人觉得冰冷冷的？觉得冰冷冷的是打算死哪讹哪的吧？更多的正常人是觉得心里热乎乎的。
天意人生
上海公交车现在还有随车售票员？不是天天喊摩都吗？怎么比落后的十八线小镇还落后。
自由的风 回复 05-18 14:41
上海规定火车站始发的公交车因为外地旅客对路线路途不熟悉需要问路，所以要配售票员。
练气壹层
公交车80岁根本不用买票
123 回复 05-18 19:59
上海没有免费票，直接以现金补贴形式给65岁以上了，80的一档一个月好像两三百
用户10xxx02
什么时候的事？公交车还有售票员？
用户10xxx77
小编，是哪里的公交车？哪个城市的公交车，还有售票员？
小哈斗
现在上海哪个公交车有售票员？
坨坨龙
要是死在哪，哪就得赔钱。我觉得救护车估计一年要赔几百万。
arong
要是死在马路上，就起诉路政，综合治理，园林，气象，交管等
无聊的人
如果是私人的车，交强险就得出马了[哭笑不得]
增城荔枝之家
不反告他们诈骗罪吗
用户17xxx58
没征信彻底疯狂放飞
用户12xxx45
家有一老如有一宝啊 还是古人有远见
天星
应该反告老人子女为啥不开车接送老人？
流浪的风
最终买票了吗？
用户10xxx51
这一家子，唉！
春夏
胡编乱造，八旬老人坐公交车还用买票吗？
魔高一丈
AI烂文，上海公交车多年前就没有售票员了，吹牛先打草稿啊
一粒沙
2024？上海？公交车？售票员？
小刘
什么叫冷冰冰？敢先给一分钱 ，后面就敢要台公交车
用户44xxx73
现在上海公交车上还有售票员这个岗位？
元一
上海真落后，都不办老年卡，还都是售票员买票。
南楚霸王邢道荣
这公交车里凉了人，影响了公交的使用价值，建议家属赔偿公交公司车辆折损费[滑稽笑]
铁矿石
公交公司没过错，法院判罚没有任何毛病。
追梦人
上海那么落后，公交车上还有售票员卖票？我这里五线小县城都刷公交卡了
123 回复 05-18 19:58
市区往返郊区，且多级票价的车
用户87xxx65
上海现在还是售票员现场催促卖票吗？何况还是八旬老人都是持老年卡敬老卡的