说实话，桂林的旅游资源是老天赏饭吃的典型，民间有个说法是：广西南宁、中国柳州、世界桂林，桂林的旅游影响力是世界级的，所以，桂林文旅理应成为国内文旅行业标杆。 但是，实话实说，桂林旅游行业这些年的负面评价有点多。这次网友吐槽演唱会座椅脏也是其中一例。 网友吐槽座椅脏本来是一件很小的事，本来如果桂林文旅能做出感谢网友反映问题，并虚心接受批评，接下来改进工作中的问题，希望网友监督之类的动作，基本不会有什么大问题。但是，桂林文旅竟然把反映问题的网友拉黑了，一下点燃了很多网友的怒气。原来桂林文旅这么没格局，完全听不进别人的意见，还拉黑网友，这是傲慢和无视。一下把小问题引爆成全网大问题。 这次桂林的情况说明，表述清晰，态度也算是诚恳。相信桂林文旅以这件事为契机，好好培养培养服务意识，提升服务口碑，未来桂林的旅游质量会大上一个台阶。
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