坐高铁01c座8小时被踢碰10次近日有乘客反映在高铁G695次列车3号车厢的01

坐高铁01c座8小时被踢碰10次近日有乘客反映在高铁G695次列车3号车厢的01C座位经历长达8小时的糟糕体验，因座位布局缺陷导致腿部被过往乘客频繁踢碰，全程被撞超过10次，引发广泛共鸣。1. 事件核心经过座位位置问题：该乘客乘坐G695次列车从山西长治东至广州南，全程8小时18分钟。其购买的01C座位位于车厢第一排，紧邻车门过道。由于该车厢第一排设置了01A、01B、01C三个座位，01C座位区域与车门通行空间完全重叠，乘客的腿部直接暴露在过道中。频繁被碰撞：过往旅客进出车门或拖拽行李箱时，腿脚和行李反复磕碰到该乘客腿部，全程被踢碰超过10次。乘客若伸直双腿会阻挡通道，蜷缩坐姿则无法正常休息，导致全程无法入睡。投诉与曝光：事后该乘客向12306投诉座位设计问题，并呼吁优化布局。事件经社交媒体曝光后，大量网友表示有类似经历，称01C为“噩梦座位”。2. 设计缺陷的直接原因空间冲突：01C座位的设计未考虑车门过道的动态通行需求，座位与过道形成物理重叠。相较之下，同线路其他车次（如D5419次）的第一排仅设01A和01C两个座位，显著拓宽了过道空间，有效避免了碰撞问题。信息不透明：购票时，12306系统未标注该座位的特殊性（如“紧邻车门”“过道狭窄”），乘客无法提前规避此类问题。部分车型临时更换车底后，座位标识未同步更新，进一步导致乘客混淆。3. 铁路部门的回应12306客服回应称，高铁不同车型座位布局存在差异，若乘客遭遇类似困扰，可联系工作人员协调换座，或通过APP改签其他座位。对于优化建议（如非高峰期减少第一排座位），客服表示将提交至设计管理部门参考，但未承诺具体改进时间。 坐高铁01c座8小时被踢碰10次