程先生这件事， 我专门问了我一个做电商的朋友。 他告诉我，圈内人对这件事其实一点都不意外。你们外行看是“190块引出的闹剧”，他们内行看是“迟早要爆的雷”。 他说，恶意“仅退款”在电商圈早就不新鲜了。有人买几十块钱的东西，挑个毛病就退款不退货；有人买贵价商品，掉包后申请退货。平台规则偏向买家，商家申诉成功率极低。很多小商家被坑了也只能自认倒霉，因为维权成本太高。 程先生这次之所以硬刚，不是因为他有钱，恰恰是因为他亏不起。百十块钱的单子，利润就很可怜。碰到一个恶意退款的，等于白干几十单。他不服气，但大多数商家只能打碎牙往肚里咽。他说，圈内人看到这条新闻，第一反应不是“这人太轴”，而是“终于有人替我们出了口气”。 程先生不是第一个较真的，也不会是最后一个。只要“仅退款”的漏洞还在，下一个被逼到1600公里的人，随时会出现。
