炸翻了!郑州女子花349元吃三文鱼自助,咬一口当场吐出来,商家竟嘴硬:虹鳟就是三文鱼,十倍赔偿想都别想!到底是商家欺诈还是消费者小题大做?看完真相你就懂了! 5月3日小强热线报道,河南郑州一场三文鱼自助引发的纠纷,直接冲上热搜,看完真的让人火冒三丈! 一位网名叫“小鸟”的女子,和对象约着去吃三文鱼自助,本以为能实现“三文鱼自由”,结果咬了一口就立马放下了筷子,脸色都变了。 不是不好吃,是太不对劲了!女子平时经常吃三文鱼,对口感再熟悉不过,可这一口下去,肉质偏硬发柴,没有半点三文鱼入口即化的绵密感,还带着一丝淡淡的土腥味,跟她之前吃的进口三文鱼完全不是一回事。 女子越想越不对劲,立马找来商家质问,想问问这到底是不是新鲜的三文鱼,结果商家的答复,直接把她气懵了——“这不是三文鱼,是虹鳟,但虹鳟就是三文鱼啊,我们没骗你!” 听完这话,女子当场就炸了,直接提出要求:十倍赔偿!她认为,商家明明用虹鳟冒充三文鱼,团购页面上只模糊写着“三文鱼畅吃”,压根没标注是虹鳟,这就是明晃晃的欺诈,欺骗消费者知情权。 可商家却态度强硬,死活不承认自己欺诈,还振振有词地辩解:“我们一直用的都是国产虹鳟,也没说这是进口三文鱼,虹鳟本来就属于三文鱼,你自己不懂,凭啥要求我们赔偿?” 可能很多人不知道,这事儿根本不是“懂不懂”的问题,是商家明着耍无赖、玩文字游戏! 先给大家说句实在话,在咱们普通人的认知里,三文鱼就是能生吃、肉质鲜美的海水鱼,而虹鳟是淡水鱼,两者不管是口感、价格,还是安全性,都差着十万八千里。 女子当即就向当地市场监管部门投诉,在监管部门的调解下,商家终于松口,退还了她和对象349元的消费金额。 可更让人无语的是,商家之后悄悄修改了团购页面,把“三文鱼畅吃”改成了“国产三文鱼”,没过多久,干脆直接把这个套餐下架了,明摆着是心虚了。 但女子并没有就此罢休,她认为商家的欺诈行为不能就这么算了,4月22号,她直接向当地法院递交了起诉状,要求商家支付3490元的十倍惩罚性赔偿金,还要承担本案的全部诉讼费用,目前正在等待案件立案流程。 面对女子的起诉,商家还是嘴硬,负责人表示,他们店里用的虹鳟一直都是固定供应商提供的,也是可以生食的,还拿出了一份3月18号的检测报告,说这份报告符合生食标准。 可女子根本不认可,道理很简单:两份报告的检测标准不一样,3月18号的报告符合标准,不代表4月7号她吃的那批虹鳟也符合标准,商家就是在偷换概念、避重就轻,说白了就是不想赔偿。 食品安全无小事,尤其是生食食材,一旦出问题,后果不堪设想。商家这种故意模糊食材、欺骗消费者的行为,就是在拿消费者的健康当儿戏,必须严惩! 女子的维权,不仅仅是为了自己,更是为了所有被坑过的消费者。如果任由商家这么胡来,以后我们去吃三文鱼自助,吃到的可能都是廉价的虹鳟,花着三文鱼的钱,吃着不符合生食标准的淡水鱼,想想都后怕。 最后想说,虹鳟就是虹鳟,三文鱼就是三文鱼,别拿行业标准当借口,别拿消费者当傻子。商家想要长久经营,靠的是诚信,不是耍小聪明、玩文字游戏。也希望监管部门能硬起来,加大监管力度,严惩这种欺诈行为,让消费者能吃得放心、吃得明白。
