自从张雪开直播处理售后问题之后，很多人感觉张雪机车的质量问题不断。其实我想说，这真的只是大家的感觉，并不是真实的。这就叫幸存者偏差，就像我们去医院看到的全是病人一样。 张雪开直播的目的就是为了处理售后，那不是售后问题他就不开直播了。 我觉得这就是张雪公司比其他友商公司牛的地方。 别的友商就没有售后问题吗？或许更多，但是它们并不敢摆在明面上，所以大家看不到而已。 作为用户，出现了售后质量问题，他是不可能直接接触到厂家的，只能接触线下门店，有问题就解决问题，解决不了才会向厂家反映。 而这个过程中门店处在用户和厂家的中间，他为了自己的利益有可能会敷衍用户和跟厂家不说实话。 而张雪开直播处理售后问题，就想避免这个现象。 因为张雪明白，门店是工厂的招牌，是门面。用户的体验并不是来自工厂，而是来自门店。要想让用户满意，那只能让用户把所有感觉到门店处理不了的问题来找到厂家解决，才会消除隐患。 这就是张雪的正确处理方法。
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人无完人，可是日本车一点故事都没有，全宇宙最完美，呵呵，， [静静吃瓜][静静吃瓜][静静吃瓜]